버추얼 아나운서의 디자인 요소가 신뢰도, 몰입도 및 정보 전달 효과에 미치는 영향

2-1 신뢰도(Credibility)

신뢰도는 정보 전달자가 얼마나 신뢰할 수 있는지를 의미하며, 미디어 커뮤니케이션 연구에서 핵심 요소로 간주된다[3]. 이는 정보 수용자가 제공된 정보를 정확하고 공정하다고 인식할 가능성을 결정하며, 전달자의 전문성, 진정성, 객관성 등에 의해 형성된다[4]. 특히 뉴스 콘텐츠에서 신뢰도는 정보의 설득력을 강화하고, 뉴스 브랜드의 신뢰성과 수용자의 충성도를 높이는 중요한 요인이다[5].

기존 연구에서는 비언어적 요소(음성 톤, 표정, 제스처 등)가 신뢰도 형성에 중요한 영향을 미친다고 보았으며, 낮은 음성 톤은 안정감과 권위를 부여하는 반면, 높은 음성 톤은 친근감을 형성하는 것으로 분석되었다[6]. 그러나 이러한 연구들은 대부분 인간 아나운서를 중심으로 진행되었으며, 버추얼 아나운서의 경우 신체적 실재감이 부족하고, 기술적 구현 방식에 따라 신뢰도가 다르게 평가될 가능성이 크다[7].

예를 들어, 사실적인 표정과 자연스러운 대화 스타일을 구현한 버추얼 아나운서는 높은 신뢰도를 유발할 가능성이 있지만, 부자연스러운 시각적 표현이나 음성 합성의 어색함은 오히려 신뢰도를 저하시킬 수 있다. 또한, AI 기반의 전달자는 인간 아나운서와 달리 감정적 표현이 제한될 수 있으며, 이러한 요인이 신뢰 형성에 미치는 영향을 검토할 필요가 있다.

따라서 본 연구는 버추얼 아나운서의 신뢰도가 기존 인간 아나운서 연구에서 제시된 요인들과 동일한 방식으로 작용하는지, 혹은 디지털 환경에서 새로운 변수가 추가적으로 영향을 미치는지 검증하는 데 초점을 두었다.

2-2 몰입도(Immersion)

몰입도는 사용자가 콘텐츠에 심리적으로 깊이 빠져드는 정도를 의미하며, 사용자 경험(User Experience)의 핵심 지표로 간주된다[8]. 이는 단순한 집중을 넘어 사용자가 콘텐츠와 상호작용하면서 인지적·정서적 반응을 형성하는 과정을 포함하며, 스토리텔링의 질, 시각적 표현, 청각적 요소 등이 복합적으로 작용하여 결정된다[9].

기존 연구에서는 사실적인 시각적 표현, 자연스러운 음성 합성, 감성적 배경 디자인이 몰입도를 높이는 주요 요인으로 작용한다고 보았다[10]. 예를 들어, 낮은 음성 톤은 안정적이고 집중하기 좋은 환경을 조성하며, 차가운 색상의 배경은 정보 전달의 객관성을 높여 시청자의 몰입도를 강화할 수 있다[11]. 하지만 이러한 요소들이 인간 아나운서를 대상으로 한 연구에서 검증된 것이므로, 버추얼 아나운서의 경우 동일한 효과를 보장할 수 있는지에 대한 검토가 필요하다.

특히, 버추얼 아나운서의 몰입도는 단순한 시·청각적 요소뿐만 아니라, AI 음성 합성의 자연스러움, 캐릭터의 현실감, 디지털 인터페이스와의 상호작용 등의 기술적 변수들과도 밀접하게 연관될 가능성이 크다[12]. 예를 들어, 인간 아나운서의 몰입도는 표정과 제스처가 보완적인 역할을 하지만, 버추얼 아나운서는 이러한 요소가 프로그래밍된 방식으로 제한되기 때문에 인터페이스 설계와 음성 표현의 조합이 몰입도 형성에 더 중요한 역할을 할 수 있다.

따라서 본 연구에서는 버추얼 아나운서의 몰입도 형성 과정에서 기존 연구에서 제시된 시각적·청각적 요소가 동일한 방식으로 작용하는지, 혹은 디지털 환경에서 새로운 변수가 개입하여 다르게 작용하는지를 분석하고자 한다. 이를 통해 버추얼 아나운서의 몰입 경험이 기존 인간 아나운서와 어떤 차이를 가지며, 어떤 설계 요소가 몰입을 극대화하는지에 대한 실증적 분석을 진행할 필요가 있다.

2-3 정보 전달 효과(Information Delivery Effectiveness)

정보 전달 효과는 메시지가 수용자에게 얼마나 명확하고 효과적으로 전달되는지를 평가하는 개념으로, 신뢰도 및 몰입도와 밀접한 관계를 가진다[13]. 일반적으로 신뢰도가 높은 전달자는 정보의 설득력을 높이며, 몰입도가 높은 사용자는 콘텐츠에 집중하여 메시지를 더욱 효과적으로 이해하고 기억할 가능성이 높다[14].

기존 연구에서는 정보 전달 효과를 극대화하는 요소로 청각적 요인(음성 톤), 시각적 요인(배경 색상, 자막), 비언어적 요인(의상 스타일, 제스처) 등이 중요한 역할을 한다고 제시하였다[15]. 예를 들어, 낮은 음성 톤은 정보의 명확성을 강조하며, 정장 스타일은 전달자의 권위를 부각시켜 신뢰도를 강화하는 데 기여한다. 반면, 배경 색상은 정보 전달보다는 감정적 안정감 및 몰입도 형성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 분석되었다[16].

그러나 이러한 연구들은 대부분 인간 아나운서를 대상으로 한 것이며, 버추얼 아나운서의 경우 정보 전달 효과를 결정하는 변수가 다르게 작용할 가능성이 있다. 특히, 음성 합성 기술과 자연어 처리(NLP) 기술의 발전에 따라 정보의 전달 방식과 수용자의 반응이 달라질 수 있으며, 사용자가 버추얼 아나운서를 신뢰하고 정보를 효과적으로 수용하는 데에는 기존 연구에서 다루지 않은 새로운 설계 요소들이 개입할 수 있다[17].

예를 들어, 인간 아나운서는 비언어적 요소(표정, 제스처)를 통해 메시지의 감성적 뉘앙스를 전달할 수 있지만, 버추얼 아나운서는 이러한 요소가 제한되므로 음성의 강세, 속도, 억양과 같은 추가적인 설계 요소가 정보 전달 효과에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 또한, 사용자는 인간 아나운서와 버추얼 아나운서를 다르게 인식할 가능성이 높으며, 정보의 신뢰성과 설득력에 미치는 영향도 차이가 있을 수 있다.

따라서 본 연구는 버추얼 아나운서 환경에서 기존 연구에서 강조된 시·청각적 설계 요소들이 정보 전달 효과에 동일하게 영향을 미치는지, 혹은 새로운 기술적 특성이 추가적으로 작용하는지를 체계적으로 분석하고자 한다. 이를 통해 버추얼 아나운서가 인간 아나운서와 동일한 방식으로 정보 전달 효과를 형성하는지, 혹은 디지털 환경의 특성에 따라 새로운 설계 전략이 필요한지를 검증하는 데 초점을 두었다.

3-1 음성 톤의 중요성

사람의 음성 톤은 청각적 디자인 요소 중에서도 가장 높은 영향을 미치며, 전달자의 신뢰도와 몰입도를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 사람의 낮은 음성 톤은 전문성과 권위를 강조하며, 메시지에 대한 신뢰를 높이는 데 효과적이다[16]. 반면 높은 음성 톤은 친근함과 접근성을 전달하여, 사용자와의 정서적 교감을 유도한다[17]. 예를 들어, 뉴스 콘텐츠에서는 아나운서의 낮은 음성 톤이 적합하지만, 엔터테인먼트 콘텐츠에서는 출연자의 높은 톤이 적합할 수 있다. 이러한 청각적 설계는 단순한 정보 전달을 넘어 전달자의 사회적 존재감을 강화하는 중요한 매개체로 작용한다[18]. 따라서 본 연구에서는 버추얼 아나운서의 음성 톤을 버추얼 아나운서 개발 과정에서 사용자 경험을 최적화하기 위한 핵심 디자인 요소로 다루었다.

3-2 의상 스타일의 중요성

의상은 전달자의 첫인상을 결정하는 핵심적인 시각적 요소로, 메시지의 신뢰성과 맥락을 강화하는 역할을 한다[19]. 정장 스타일은 전문성과 권위를 강조하여 공식적인 뉴스 콘텐츠에서 적합하며, 반면 캐주얼 스타일은 친근하고 접근성을 높여 비공식적 콘텐츠에서 효과적일 수 있다[20].

하지만 인간 아나운서와 달리, 버추얼 아나운서는 신체적 실재감이 없기 때문에 의상이 신뢰 형성에 미치는 영향이 다르게 나타날 가능성이 있다. 예를 들어, 인간 아나운서는 복장의 세부적인 질감이나 소재 등이 신뢰에 영향을 줄 수 있지만, 버추얼 아나운서는 디지털 그래픽으로 구현되므로, 시각적 리얼리티보다 색상과 스타일의 일관성이 더 중요한 요소로 작용할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 버추얼 아나운서의 의상 스타일이 신뢰도 및 정보 전달 효과에 미치는 영향을 기존 연구와 비교하여 분석하고자 한다.

3-3 배경 색상의 중요성

콘텐츠의 배경 색상은 시청자의 정서적 반응과 메시지 수용성에 직접적인 영향을 미친다[21]. 또한 콘텐츠의 배경 색상은 콘텐츠의 주제와 전달자의 의도를 보완하며, 사용자가 메시지에 더 몰입할 수 있도록 돕는다. 예컨대, 경제 뉴스에서는 차분한 파란색 계열의 배경이 적합할 수 있고, 생활 정보 뉴스에서는 밝은 노란색 계열의 배경이 더 긍정적인 반응을 유도할 수 있다.

그러나 버추얼 아나운서의 경우, 배경 색상의 역할이 기존 방송 환경과 다르게 작용할 가능성이 있다. 물리적 스튜디오에서는 배경이 단순한 보조적 역할을 하지만, 디지털 환경에서는 배경이 전달자의 시각적 일관성을 강화하거나, 정보 집중도를 조절하는 주요 설계 요소로 기능할 수 있다.

이와 같이 콘텐츠의 개발에서 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상은 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과와 같은 사용자 경험의 핵심 지표에 직접적인 영향을 미친다. 하지만 기존 연구는 이러한 요소들의 중요성을 부분적으로 다루었을 뿐, 종합적이고 체계적인 분석은 부족한 실정이다. 본 연구는 버추얼 아나운서의 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상과 같은 디자인 요소가 사용자 경험에 미치는 영향을 심층적이고 종합적으로 분석함으로써, AI 기반 버추얼 아나운서 설계에 있어 새로운 방향성을 제시하고자 한다.

4-1 연구 대상 및 참여자 모집

본 연구는 뉴스 소비 경험이 있는 다양한 연령대와 성별을 포함한 대표성을 가진 참여자를 대상으로 진행되었다. 참여자는 디지털 플랫폼을 통해 뉴스를 정기적으로 소비하는 20세 이상 60세 이하의 성인을 대상으로 하였으며, 주 3회 이상 뉴스 콘텐츠를 접한 경험이 있는 사람으로 한정하였다. 이는 연구 주제인 버추얼 아나운서의 디자인 요소가 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과에 미치는 영향을 분석하기 위해 충분한 뉴스 소비 경험이 필요하다는 기준에 근거한다.

참여자는 뉴스 관련 블로그와 SNS 플랫폼(Facebook, Twitter)을 통해 자발적으로 모집되었으며, 실험 참여 전 온라인 동의 절차를 완료한 경우에만 연구에 포함되었다. 최종적으로 모집된 참여자는 총 100명으로, 성별 구성은 남성 46명, 여성 54명으로 균형 있게 구성되었으며, 연령대는 20대, 30대, 40대, 50대 이상 각각 25명씩 고르게 분포되도록 하였다.

4-2 실험 설계

본 연구는 버추얼 아나운서의 디자인 요소(음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상)가 사용자 신뢰도, 몰입도, 및 정보 전달 효과에 미치는 영향을 분석하기 위해 피험자 내 설계(Within-Subjects Design)를 채택하였다. 실험은 남성 아나운서와 여성 아나운서를 각각 사용하여 두 가지 사례를 모두 포함하였으며, 참여자는 두 유형의 버추얼 아나운서의 영상을 시청한 후 조건별 반응을 평가하였다.

버추얼 아나운서는 페르소 스튜디오(Perso Studio)의 버추얼 휴먼 크리에이터 툴을 활용하여 제작되었으며, 아래 그림 1과 같이 사전 설정된 캐릭터 옵션과 세부 조정을 통해 각 조건의 아나운서를 구현하였다. 제작 과정은 캐릭터 선택, 의상 선택, 뉴스 스크립트 작성 및 음성 합성, 배경 선택, 영상 제작의 단계로 이루어졌다. 버추얼 아나운서의 음성은 Synthesia의 음성 옵션 기능을 추가적으로 활용하여 제작하였다.

Fig. 1.

Virtual news anchors produced using Perso Studio

1) 실험 조건

본 연구는 여성 아나운서로 통일된 실험 조건에서 음성 톤(높음, 낮음), 의상 스타일(캐주얼, 정장), 배경 색상(차가운 색상, 따뜻한 색상)의 세 가지 주요 설계 요소가 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과에 미치는 영향을 분석하기 위해 설계하였다. 여성 아나운서로 실험을 통일한 이유는 성별 변수가 실험의 혼란 변수가 되는 것을 방지하고, 연구 결과의 신뢰성을 높이기 위함이었다. 성별은 수용자의 반응에 큰 영향을 미칠 수 있는 주요 요인이므로[18], 이를 통제하여 연구 초점인 버추얼 휴먼의 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상의 영향을 보다 명확히 분석하고자 하였다. 각 변수는 두 가지 수준으로 나누었으며, 이를 조합하여 아래 표 1과 같이 총 8개의 실험 조건을 생성하였다.

Table 1.

Experimental design factors and settings

4-3 설문

본 연구에서는 각 실험 영상을 시청한 후, 참여자가 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과를 평가하도록 설문 문항을 설계하였다. 설문은 Google Forms를 통해 온라인으로 제공되었으며, Likert 5점 척도를 기반으로 설계되었다. 각 문항은 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과를 다차원적으로 측정하기 위해 기존 연구에서 검증된 척도를 참고하여 구성되었다. 신뢰도는 Flanagin & Metzger[1]의 연구를 바탕으로 정보의 정확성, 공정성, 전문성에 대한 인식을 평가하도록 설계되었으며, 몰입도는 Busselle & Bilandzic[22]의 몰입도 측정 척도를 기반으로 시청자의 심리적 몰입과 콘텐츠 참여 수준을 평가하였다. 또한, 정보 전달 효과는 Eveland & Dunwoody[23]의 정보 이해력 척도를 참고하여 뉴스 콘텐츠의 명확성과 전달 효과를 측정하기 위해 설계되었다. 이 모든 문항은 아래 표 1과 같이 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과를 정량적으로 평가할 수 있도록 구성되었으며, 수집된 설문 데이터는 참여자의 응답을 바탕으로 통계적으로 분석되었다.

Table 2.

Survey questions for credibility, immersion, and information delivery effectiveness

위 설문 문항들의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위해 추가 검증 절차를 수행하였다. 우선, 설문 문항의 내적 일관성을 평가하기 위해 크론바흐 알파(Cronbach’s alpha) 계수를 산출한 결과, 신뢰도(α = 0.85), 몰입도(α = 0.88), 정보 전달 효과(α = 0.83) 모두 기준치인 0.7을 초과하여 높은 신뢰성을 확인하였다.

구성 타당성 검증을 위해 탐색적 요인 분석(EFA)을 수행한 결과, 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과가 명확히 구분되는 요인으로 나타났으며, 모든 문항의 요인 적재 값이 0.7 이상으로 각 척도가 측정 항목을 적절히 반영하고 있음을 확인하였다. 추가로 확인적 요인 분석(CFA)을 통해 수렴 타당성과 판별 타당성을 검증한 결과, 평균 분산 추출(AVE) 값(신뢰도 0.68, 몰입도 0.72, 정보 전달 효과 0.65)과 개념 신뢰도(CR) 값(신뢰도 0.89, 몰입도 0.91, 정보 전달 효과 0.87)이 기준치(AVE ≥ 0.5, CR ≥ 0.7)를 충족하여, 요인 간 독립성도 확인되었다.

마지막으로, 20명의 참여자를 대상으로 한 파일럿 테스트를 통해 설문 문항의 명확성과 사용성을 평가하였다. 이를 통해 문항들이 명확히 이해 가능하다는 피드백을 받았으며, 평균 응답 시간은 약 10분으로 적절하게 나타났다. 파일럿 테스트의 피드백을 통해 설문 문항의 가독성과 일관성을 강화하였다.

실제 수집된 데이터는 IBM SPSS Statistics를 사용하여 분석되었다. 본 연구는 다변량 분산분석(MANOVA)을 통해 신뢰도, 몰입도, 정보 전달 효과라는 종속변수에 대해 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상의 세 가지 독립변수가 미치는 영향을 동시에 분석하였다. 이를 통해 각 설계 요소의 독립적 및 상호작용 효과를 파악하였다.

추가적으로, 기술통계 분석을 통해 참여자의 응답 분포와 각 조건별 평균 및 표준편차를 확인하였으며, 상관분석은 독립변수 간의 관계를 평가하고 종속변수에 미치는 기여도를 파악하기 위해 수행되었다. 이와 함께 다중 회귀분석을 활용하여 각 설계 요소가 정보 전달 효과에 미치는 개별적 영향을 예측하였다.

5-1 신뢰도에 영향을 미치는 디자인 요소 분석

본 연구는 버추얼 아나운서의 신뢰도 형성에 영향을 미치는 설계 요소로서 음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일을 분석하였다. 연구 결과, 세 가지 요인은 모두 신뢰도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 특히 음성 톤이 신뢰도 형성에서 가장 중요한 요인으로 작용하였다. 이는 사용자가 뉴스 콘텐츠의 신뢰도를 평가할 때, 시각적 요소보다 청각적 요소가 더 큰 영향력을 발휘한다는 점을 실증적으로 확인한 결과이다. 아래 그림 2와 표 3은 조건별 신뢰도 평균 및 표준편차를 나타낸다.

Fig. 2.

Mean and standard deviation of credibility by condition

Table 3.

Summary of credibility analysis results

5-2 사후 분석 및 통계적 검토

Scheffé 사후 검정 결과, 표 4와 같이 음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일이 신뢰도 형성에 유의미한 영향을 미쳤으며, 특히 낮은 음성 톤이 가장 강력한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조건별 평균 차이를 분석한 결과, 신뢰도 형성에서 음성 톤(ΔM=0.35), 배경 색상(ΔM=0.42), 의상 스타일(ΔM=0.47)의 차이가 유의미하였으며, 이 중 음성 톤이 가장 강한 예측력을 가지는 변수로 확인되었다.

Table 4.

Post hoc analysis summary of credibility

추가적으로 효과 크기(Cohen’s d) 분석을 수행한 결과, 모든 독립 변수의 d값이 0.5 이상으로 나타나 중간 이상의 실질적인 영향을 미치는 요인임이 확인되었다. 특히, 음성 톤(d = 0.56)과 배경 색상(d = 0.60)은 높은 효과 크기를 나타내며, 신뢰 형성에서 핵심적 요소로 작용하는 것으로 분석되었다.

데이터의 적합성을 검증하기 위해 Kolmogorov-Smirnov 검정과 Levene 검정을 수행한 결과, 데이터의 정규성이 충족(p > .05) 되었으며, 등분산성 또한 확인(p > .05)되었다. 이를 통해 연구 결과가 통계적으로 안정적이며 신뢰할 수 있는 방식으로 도출되었음을 보장할 수 있다.

5-3 다중 회귀 분석 결과

다중 회귀 분석 결과, 독립 변수(음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일)가 신뢰도 점수 변동의 약 38%를 설명하는 것으로 나타났다(Adjusted R²=0.38). 이는 제시된 설계 요소들이 신뢰도 형성에 실질적인 영향을 미친다는 것을 입증하며, 회귀 모형 또한 통계적으로 유의미한 것으로 확인되었다(F(3, 198) = 22.21, p < .001). 각 변수의 기여도는 다음과 같다.

3) 의상 스타일의 신뢰 강화 효과

의상 스타일(β=0.11, p<.001)은 상대적으로 영향력이 낮았으나, 전달자의 전문성과 권위를 강조하여 신뢰도를 보완하는 역할을 하였다. 정장 스타일은 전달자를 사회적 지위와 전문성을 갖춘 인물로 인식하도록 유도하며, 이는 특히 복잡한 정보를 전달할 때 신뢰 형성을 강화하는 요소로 작용한다. 이러한 결과는 의상 스타일과 같은 비언어적 단서가 소비자의 신뢰 판단에 미치는 영향을 강조한 Bashir & Rule의 연구와 부합한다[20].

그림 3과 표 5는 각 독립 변수의 회귀 계수와 신뢰 구간을 시각적으로 보여준다. 모든 변수의 신뢰 구간이 0을 포함하지 않으므로, 변수들이 신뢰도 형성에 유의미한 영향을 미친다는 점이 입증되었다. 이러한 결과는 각 설계 요소가 독립적으로 신뢰도 향상에 기여하며, 특히 음성 톤이 신뢰 형성에서 가장 중요한 요소임을 강조한다.

Fig. 3.

Regression coefficient for credibility with confidence intervals

Table 5.

Detailed regression results with confidence intervals

5-4 디자인 요소 결합 효과: 신뢰도의 최적화

표 6는 버추얼 아나운서 설계에서 음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일이 결합될 때 신뢰도 형성에 미치는 상호작용 효과를 보여준다. 낮은 음성 톤, 차가운 색상 배경, 정장 스타일의 조합은 신뢰도를 극대화하는 데 가장 효과적인 설계로 확인되었다(M=4.35, SD=0.68).

Table 6.

Combined effects of design elements

버추얼 아나운서의 낮은 음성 톤은 안정감과 신뢰를 제공하며, 수용자가 메시지에 보다 진지하게 접근하도록 유도하였다. 차가운 색상 배경은 전문적이고 안정적인 이미지를 조성하여 시각적으로 신뢰를 강화하는 역할을 하였다. 마지막으로, 정장 스타일은 전달자의 권위와 전문성을 시각적으로 강조함으로써 신뢰도를 추가적으로 높이는 데 기여하였다.

이 결과는 개별 요소가 독립적으로도 유의미한 영향을 미치지만, 요소들이 결합될 때 상호작용 효과를 통해 신뢰도를 더욱 증대시킬 수 있음을 시사한다. 특히, 청각적 요소(음성 톤)와 시각적 요소(배경 색상, 의상 스타일)의 조화로운 설계는 신뢰 형성을 극대화하기 위한 핵심 전략으로 활용될 수 있음을 보여준다. 이러한 통합적 접근은 버추얼 아나운서 콘텐츠의 신뢰성을 제고하는 데 필수적이라고 할 수 있다.

6-1 몰입도에 영향을 미치는 디자인 요소 분석

본 연구는 버추얼 아나운서의 몰입도에 영향을 미치는 주요 디자인 요소로 배경 색상, 음성 톤, 의상 스타일을 분석하였다. 세 가지 요인이 모두 몰입도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 이는 설계 요소가 몰입 경험을 강화하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 구체적인 분석 결과는 아래 그림 4와 표 7과 같다.

Fig. 4.

Mean and standard deviation of immersion by condition

Table 7.

Summary of immersion analysis results

6-2 사후 분석 및 통계적 검토

Scheffé 사후 검정 결과, 음성 톤(ΔM=0.33, p < .001), 배경 색상(ΔM=0.35, p < .001), 의상 스타일(ΔM=0.32, p < .001)의 차이가 유의미하게 나타났다(표 8 참조).

Table 8.

Post hoc analysis summary of immersion

분석 결과, 낮은 음성 톤과 차가운 색상 배경이 몰입도를 극대화하는 핵심 요소임이 확인되었다. 음성 톤은 안정감을 제공하여 콘텐츠 집중도를 높이고, 차가운 색상 배경은 시각적으로 안정적이고 전문적인 환경을 조성하여 몰입도를 강화하는 역할을 한다.

반면, 의상 스타일은 몰입도를 형성하는 데 유의미한 영향을 미치지만, 상대적으로 보조적인 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 이는 버추얼 아나운서의 시각적 요소가 청각적 요소와 결합될 때 더욱 강한 몰입 효과를 유도할 수 있음을 시사한다.

Cohen’s d 분석 결과, 배경 색상(d=0.55), 음성 톤(d=0.50), 의상 스타일(d=0.48)이 몰입도에 중간 이상의 효과 크기를 갖는 것으로 나타났다. 특히, 배경 색상의 효과 크기가 가장 높게 나타났으며, 이는 시각적 안정감이 몰입도 형성에서 중요한 역할을 한다는 점을 뒷받침한다.

또한, Kolmogorov-Smirnov 검정과 Levene 검정 결과, 데이터의 정규성(p > .05)과 등분산성(p > .05)이 충족되어 연구 결과의 통계적 신뢰성이 확보되었다.

6-3 회귀 분석 결과: 몰입도

다중 회귀 분석 결과, 몰입도에 영향을 미치는 음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일의 설명력을 나타내는 결정계수(R²)는 0.42로, 세 독립 변수가 몰입도의 변화 중 약 42%를 설명하였다. 또한 회귀 모형은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F(3,198)=25.45,p<.001).

3) 의상 스타일의 영향력

버추얼 아나운서의 의상 스타일(β=0.11,p<.01)은 상대적으로 영향력이 낮았지만 여전히 유의미한 역할을 하였다. 정장 스타일은 전달자의 전문성과 권위를 강조하며, 시청자가 콘텐츠에 집중하도록 돕는 보조적 요인으로 작용하였다. 이는 정장 스타일이 몰입도를 형성하는 시각적 단서로 기능할 수 있음을 시사한다. 이 결과는 Bashir & Rule의 연구에서 의상과 같은 비언어적 단서가 전달자의 신뢰성과 메시지 수용에 미치는 영향을 강조한 결과와 부합한다[20].

위의 그림 5는 회귀 계수와 신뢰구간을 시각적으로 나타내며, 버추얼 아나운서의 음성 톤이 몰입도에 가장 강력한 영향을 미친 주요 변수임을 보여준다. 모든 독립 변수의 신뢰구간이 0을 포함하지 않아 통계적 유의성을 확보하였다.

Fig. 5.

Regression coefficient for immersion with confidence intervals

표 9와 같이 회귀 계수의 신뢰구간 분석 결과, 모든 독립 변수의 신뢰구간이 0을 포함하지 않아 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 모델의 신뢰성을 강화하며, 독립 변수들이 몰입도 형성에 중요한 역할을 한다는 점을 보여준다.

Table 9.

Detailed regression results with confidence intervals

6-4 디자인 요소 결합 효과: 몰입도의 최적화

표 10과 같이 버추얼 아나운서의 음성 톤, 배경 색상, 의상 스타일의 결합이 몰입도에 미치는 영향을 분석한 결과, 청각적 안정감과 시각적 전문성을 통합적으로 제공하는 설계가 몰입도를 극대화하는 데 가장 효과적임을 확인하였다. 특히, 낮은 음성 톤과 차가운 색상 배경, 정장 스타일의 조합은 모든 조건 중 가장 높은 평균값(M=4.40, SD=0.60)을 기록하며 최적의 설계로 나타났다. 낮은 음성 톤은 심리적 안정감을 조성하며, 차가운 색상 배경은 안정적이고 전문적인 시각적 환경을 제공함으로써 몰입도를 강화했다. 정장 스타일은 전달자의 권위와 신뢰성을 강조하여 시청자가 뉴스 콘텐츠에 더욱 집중할 수 있도록 하였다.

Table 10.

Combined effects of design elements

이러한 결과는 각 설계 요소가 독립적으로도 몰입도에 유의미한 영향을 미치지만, 요소 간의 상호작용을 통해 그 효과가 배가될 수 있음을 시사한다. 특히, 청각적 요소와 시각적 요소의 조화는 콘텐츠에 대한 몰입도를 강화하고 시청자 경험을 향상시키는 핵심 전략임을 보여준다. 따라서 몰입감을 최적화하기 위해서는 이러한 설계 요소들을 통합적으로 고려한 콘텐츠 제작이 필요하다는 것을 알 수 있었다.

7-1 정보전달 효과에 영향을 미치는 디자인 요소 분석

본 연구는 버추얼 아나운서의 정보 전달 효과에 영향을 미치는 주요 설계 요소로 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상을 분석하였다. 분석 결과, 음성 톤과 의상 스타일이 정보 전달 효과에 유의미한 영향을 미친 반면, 배경 색상의 영향은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이는 정보 전달 과정에서 시각적 요소보다 청각적 요소가 메시지의 명확성과 신뢰성 형성에 더 중요한 역할을 한다는 점을 시사한다. 버추얼 아나운서의 조건별 정보 전달 효과를 분석한 결과는 아래 그림 6과 표 11과 같다.

Fig. 6.

Mean and standard deviation for information delivery effectiveness

Table 11.

Information delivery effectiveness analysis results

7-2 사후 분석 및 통계적 검토

Scheffé 사후 검정 결과, 음성 톤과 의상 스타일은 정보 전달 효과에 유의미한 영향을 미친 반면, 배경 색상은 통계적으로 유의미한 차이를 보이지 않았다(표 12 참조). 이는 배경 색상이 독립적인 요소로서 정보 전달 효과를 형성하는 데 한계가 있으며, 보조적인 역할을 수행함을 시사한다.

Table 12.

Post hoc analysis summary of information delivery effectiveness

낮은 음성 톤은 높은 음성 톤보다 더 강한 신뢰와 안정감을 제공하며, 정보 전달 효과를 향상시키는 핵심 요소로 작용하였다(ΔM=0.35, p<.001, d=0.53). 이는 Flanagin & Metzger[1]의 연구에서 강조한 신뢰와 전문성이 메시지 전달에서 중요한 역할을 한다는 점과 일치한다.

정장 스타일 역시 전달자의 권위와 전문성을 강조하여 정보의 명확성과 설득력을 높이는 데 기여하였다(ΔM=0.35, p<.001, d=0.50). 이는 Bashir & Rule[20]의 연구에서 의상이 신뢰와 설득력 형성에 미치는 영향을 강조한 결과와 부합한다.

반면, 배경 색상의 평균 차이는 상대적으로 작았으며(ΔM=0.15, p=.112, d=0.15), 통계적으로 유의미하지 않았다. 이는 배경 색상이 정보 전달 효과를 직접적으로 강화하기보다는, 시각적 안정감을 제공하는 보조적 요소로 작용함을 의미한다.

Kolmogorov-Smirnov 검정 결과, 데이터는 정규성을 충족(p > .05)하였으며, Levene 검정을 통해 등분산성이 확인(p > .05)되었다. 이를 통해 연구 결과가 통계적으로 안정적이며 신뢰할 수 있는 방식으로 도출되었음을 확인할 수 있었다.

7-3 다중 회귀 분석 결과: 정보 전달 효과

다중 회귀 분석 결과, 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상이 정보 전달 효과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 해당 변수들은 정보 전달 효과 변동의 약 38%를 설명하는 것으로 확인되었다(Adjusted R²=0.38, F(3,198)=21.45, p<.001).

3) 배경 색상의 한계

마지막으로 버추얼 아나운서 뉴스 영상 배경 색상은 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤지만(β=0.12, p<.01), 음성 톤과 의상 스타일에 비해 상대적으로 낮은 예측력을 보였다. 이는 배경 색상이 안정성과 시각적 집중력을 제공할 수는 있지만, 정보 전달 효과를 강화하는 주요 요인으로 작용하기에는 한계가 있음을 나타낸다. 본 연구 결과는 배경 색상이 간접적인 시각적 지원 요소로는 기능하지만, 정보 전달의 중심적인 설계 요소로는 상대적으로 약한 역할을 한다는 점을 보여주었다.

종합하자면 위 표 13과 그림 7과 같이 낮은 음성 톤은 가장 높은 회귀 계수로 정보 전달 효과에 가장 강력한 영향을 미쳤으며, 정장 스타일과 차가운 배경 색상도 유의미한 영향을 보였다. 그래프는 각 변수의 신뢰 구간을 시각적으로 나타내어, 음성 톤이 다른 요소들에 비해 더 큰 예측력을 가지고 있음을 강조한다. 이러한 결과는 청각적 안정감과 시각적 전문성이 정보 전달 효과를 극대화하는 데 핵심적인 역할을 한다는 점을 뒷받침한다.

Table 13.

Detailed regression results for information delivery effectiveness

Fig. 7.

Regression coefficient for information delivery effectiveness with confidence intervals

7-4 디자인 요소 결합 효과: 정보 전달 효과의 최적화

표 14에 제시된 정보 전달 효과 분석 결과에 따르면, 버추얼 아나운서의 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상이 결합될 때 개별 요소보다 더 높은 정보 전달 효과를 이끌어내는 것으로 나타났다. 특히, 낮은 음성 톤, 정장 스타일, 차가운 색상 배경의 조합은 평균값(M=4.35, SD=0.65)으로 모든 조건 중 가장 높은 정보 전달 효과를 기록하며 최적의 설계 방식으로 확인되었다.

Table 14.

Combined effects of design elements

결합 효과를 구체적으로 살펴보면, 낮은 음성 톤과 차가운 색상 배경은 청각적 안정감과 시각적 전문성을 상호보완적으로 제공하며 정보 전달 효과를 증대시켰다. 또한, 낮은 음성 톤과 정장 스타일의 조합은 심리적 안정감과 시각적 신뢰성을 동시에 강화하여 메시지에 대한 몰입과 설득력을 극대화했다. 차가운 색상 배경과 정장 스타일의 조합 역시 안정적이고 신뢰할 수 있는 이미지를 제공하여 정보 전달 환경을 개선하고 수용자의 메시지 평가를 긍정적으로 이끌었다.

이러한 결과는 음성 톤, 의상 스타일, 배경 색상과 같은 설계 요소를 통합적으로 고려할 때 정보 전달 효과가 극대화될 수 있음을 실증적으로 보여준다.

7-5 연구의 함의