디지털 활용 능력과 디지털 시민 태도 성향, 디지털 존중감이 디지털 시민 행동에 미치는 영향 분석: 자율성과 경직성을 중심으로

Ⅰ. 서 론

최근 4차 산업혁명의 분위기 조성으로 인하여 여러 가지 단체에서 디지털 프로그램이 운영되고, 디지털 정보망을 처리하는 산업체 제도에도 전문성이나 재산, 기밀 개념으로 파생되는 여러 형태의 콘텐츠 수행 정책을 마련하게 된 것이다[1]. 아울러, 디지털 직무 발달은 한 개인의 삶 속에도 중요한 파급력을 미치게 되었다. 예를 들자면, 타인과 적응하기 위하여서는 디지털 장치를 활용해야 되며, 보통의 업무에도 어느 정도 몇몇 역할에서는 디지털 과업을 배제할 수가 없는 상황이 된 것이다[1], [2]. 또한, 디지털 정보망을 처리하는 산업체 중심의 연구분석 성과물은 현실적으로 가용 가치가 매우 많으며, 향후 드넓은 부분에서 가치있게 적용될 것으로 예측된다.

디지털 시민 의식 연구들은 디지털 응용 산업의 변동과 어느 정도 연계성이 있다[3]. 현실 사회의 정보화와 더불어 디지털 세상에 고도화된 초연결산업 관점이 가상 공간 문화에 도입되어 보급되면서, 자본화에 의존하게 되었다. 아울러, 지금 고가의 혁신 장치가 구축되면서, 이 체계를 사용하여 인간들의 디지털 일상 속 위험을 낮추고, 물질주의적 성과를 높일 수 있지만, 사람들에게서 중요한 디지털 시민 의식이 파괴되는 결과를 직시하게 되었다[1], [3]. 결론적으로, 우리가 상대적으로 근처 타인들보다 좋아지고 싶다는 욕구에 이끌리게 된다면, 협동이나 결합과 같은 도리를 버리고, 단지 자기를 위한 행동들만을 선택하게 될 수가 있다. 근래에는 디지털 조직의 내부 구성원에 의해서 디지털 시민 의식과 연결되는 위협 사고 사례의 발생이 지속적으로 확대되고 있는 정황이다. 따라서 디지털 시민 의식을 향상할 수 있는 대처방식이 필요하다.

이 연구 과정에서는 디지털 프로그램이 발달하는 경향 가운데서 디지털 시민 의식의 관점이 주목하는 중요 방안에 대하여 검토할 필요성을 제기한다[4]. 따라서 디지털 시민 의식의 관점에서 노력할 수 있는 연관 정책의 대책안이나 적용점을 기술하고, 적합한 분석 방법을 구현하여 구체적인 변인과 연구가설을 확인할 것이다. 연구는 개인적 영역과 조직적 영역을 구분하여 연구에 적용할 것이며, 디지털 시민 의식의 분야를 아우르는 보편적인 관점의 사실들과 비교하여 평가를 실시할 것이다.

Ⅱ. 본 론

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구결과

Table 1.

participants distribution

본 학술조사 과정에서 연구 대상자들의 비율적 분포 경향을 자율성, 경직성, 그리고 성별의 세 가지 요소로 구성하여 검증하였다. 자율성의 범주에서 5.22% 정도의 분포차가 검증되었고, 경직성의 범주에서 0.87% 정도의 분포차가 확인되었으며, 성별의 범주에서 0.00% 정도의 분포차가 있었다. 결과적으로, 구분된 분포의 비율을 반영했을 때, 문제가 되는 결함이 확인되지 않았다고 판정할 수가 있다.

이 연구의 과정에 참여한 참여대상자들의 인구사회적 비율적 분포 특징을 검증하였다. 일단, 참여대상자들의 전공 부분을 비교하였는데, 인문사회계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 30(13.04%) 이었으며, 사회과학계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 92(40.00%) 이었으며, 법경영계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 21(9.13%) 이었으며, 이공계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 48(20.87%) 이었으며, 예술계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 21(9.13%) 이었으며, 의학계열에 포함되는 참여대상자들의 분포비율은 18(7.83%) 이었다.

둘째, 참여대상자들의 학년 부분을 비교하였는데, 1학년에 해당하는 참여대상자들의 분포비율은 24(10.43%) 이었으며, 2학년에 해당하는 참여대상자들의 분포비율은 62(26.96%) 이었으며, 3학년에 해당하는 참여대상자들의 분포비율은 69(30.00%) 이었으며, 4학년에 해당하는 참여대상자들의 분포비율은 75(32.61%) 이었다.

다음으로는, 참여대상자들의 디지털 활동 부분을 비교하였는데, 정보탐색 및 수집의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 8(3.48%) 이었으며, E메일의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 95(41.30%) 이었으며, 게임&콘텐츠의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 89(38.70%) 이었으며, 쇼핑의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 4(1.74%) 이었으며, 금융의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 7(3.04%) 이었으며, SNS/칼럼/카페의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 16(6.96%) 이었으며, 기타의 활동에서 참여대상자들의 분포비율은 11(4.78%) 이었다.

4-1 교차분석 결과

본 조사진행 단계별 검증에서는 설문방식을 이용해서 수집한 연구 참여대상자들의 반응 정보를 토대로 검증 기법에 적용하였다. 기본 분석 모형들은 동기요소 및 문화요소의 영역으로 이루어진 교차 구조 분석 모델이며, 디지털 시민 의식에서 의미 있는 요인의 효율성을 변량분석 방법을 적용하였다. 즉, 자율성(autonomy)과 경직성(tightness)의 교차 구조 분석 모델이며, 구조화된 조건이 디지털 활용 능력, 디지털 시민 태도 성향, 디지털 존중감, 디지털 시민 행동에 미치는 실효성을 산출하였다.

첫째, 자율성과 경직성 변인이 디지털 활용 능력(digital literacy)에 실제로 미치는 영향력을 과학적으로 분석하기 위하여 자율성과 경직성으로 구성된 교차 구조 모형을 다변량 변량분석 방법을 응용하여 검사하였고, 검증 결과들은 다음과 같다.

자율성 변인에서 저-자율성 집단의 디지털 활용 능력 평균(M = 5.19)이 고-자율성 집단의 디지털 활용 능력 평균(M = 5.85)보다 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 자율성 변인이 디지털 활용 능력 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 24.32, p < 0.01).

경직성 변인에서 저-경직성 집단의 디지털 활용 능력 평균(M = 5.53)이 고-경직성 집단의 디지털 활용 능력 평균(M = 5.55)보다 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 경직성 변인이 디지털 활용 능력 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 1.11, n.s.).

자율성 변인과 경직성 변인의 상호작용은 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 1.95, n.s.).

Table 2.

ANOVA of digital literacy

둘째, 자율성과 경직성 변인이 디지털 시민 태도 성향(digital civic attitude)에 실제로 미치는 영향력을 과학적으로 분석하기 위하여 자율성과 경직성으로 구성된 교차 구조 모형을 다변량 변량분석 방법을 응용하여 검사하였고, 검증 결과들은 다음과 같다.

자율성 변인에서 저-자율성 집단의 디지털 시민 태도 성향 평균(M = 4.70)이 고-자율성 집단의 디지털 시민 태도 성향 평균(M = 5.19)보다 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 자율성 변인이 디지털 시민 태도 성향 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 8.04, p < 0.01).

경직성 변인에서 저-경직성 집단의 디지털 시민 태도 성향 평균(M = 4.99)이 고-경직성 집단의 디지털 시민 태도 성향 평균(M = 4.92)보다 더 높은 것으로 나타났다. 그리고 경직성 변인이 디지털 시민 태도 성향 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 0.06, n.s.).

자율성 변인과 경직성 변인의 상호작용은 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 6.43, p < 0.05).

Table 3.

ANOVA of digital civic attitude

Fig. 1.

Interaction of A × T on digital civic attitude

셋째, 자율성과 경직성 변인이 디지털 존중감(digital respect)에 실제로 미치는 영향력을 과학적으로 분석하기 위하여 자율성과 경직성으로 구성된 교차 구조 모형을 다변량 변량분석 방법을 응용하여 검사하였고, 검증 결과들은 다음과 같다.

자율성 변인에서 저-자율성 집단의 디지털 존중감 평균(M = 5.61)이 고-자율성 집단의 디지털 존중감 평균(M = 6.16)보다 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 자율성 변인이 디지털 존중감 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 12.25, p < 0.01).

경직성 변인에서 저-경직성 집단의 디지털 존중감 평균(M = 6.05)이 고-경직성 집단의 디지털 존중감 평균(M = 5.75)보다 더 높은 것으로 나타났다. 그리고 경직성 변인이 디지털 존중감 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 2.17, n.s.).

자율성 변인과 경직성 변인의 상호작용은 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 0.02, n.s.).

Table 4.

ANOVA of digital respect

넷째, 자율성과 경직성 변인이 디지털 시민 행동(digital civic behavior)에 실제로 미치는 영향력을 과학적으로 분석하기 위하여 자율성과 경직성으로 구성 된 교차 구조 모형을 다변량 변량분석 방법을 응용하여 검사하였고, 검증 결과들은 다음과 같다.

자율성 변인에서 저-자율성 집단의 디지털 시민 행동 평균(M = 5.45)이 고-자율성 집단의 디지털 시민 행동 평균(M = 5.93)보다 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 자율성 변인이 디지털 시민 행동 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 7.70, p < 0.01).

경직성 변인에서 저-경직성 집단의 디지털 시민 행동 평균(M = 5.89)이 고-경직성 집단의 디지털 시민 행동 평균(M = 5.51)보다 더 높은 것으로 나타났다. 그리고 경직성 변인이 디지털 시민 행동 변인에 실제로 미치는 효과는 통계학적으로 볼 때, 유의한 것으로 나타났다(F(1, 226) = 4.21, p < 0.05).

자율성 변인과 경직성 변인의 상호작용은 통계학적으로 볼 때, 유의하지 않은 것으로 나타났다(F(1, 226) = 0.00, n.s.).

Table 5.

ANOVA of digital civic behavior

4-2 연구모형 분석 결과

본 조사 단계별 검증에서는 설명 방안으로 매개 기반 방안을 가정하였고, 위계적 회귀분석으로 변인 관계의 유의성 검사를 수행하였으며, Sobel test를 사용하여 상호작용 효과를 판단하였다.

Fig. 2.

research model

일단, 디지털 활용 능력이 디지털 시민 태도 성향을 거쳐 디지털 시민 행동을 예측하는 매개 기반 방안을 분석하였다. 디지털 활용 능력이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 전체적인 영향력(경로 c'; β = 0.45, p < 0.01)은 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 확증되었으며(가설 1 채택), 디지털 활용 능력이 디지털 시민 태도 성향에 영향을 주는 영향력(경로 a1; β = 0.49, p < 0.01)과 디지털 시민 태도 성향이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 직접적으로 미치는 영향력(경로 b1; β = 0.47, p < 0.01)은 둘 다 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 나타났다(가설 2, 4 채택). 게다가 디지털 활용 능력이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 직접적으로 미치는 영향력(경로 c; β = 0.1, n.s.)은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.

둘째, 디지털 활용 능력이 디지털 존중감을 거쳐 디지털 시민 행동을 예측하는 매개 기반 방안을 분석하였다. 디지털 활용 능력이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 전체적인 영향력(경로 c'; β = 0.45, p < 0.01)은 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 확증되었으며, 디지털 활용 능력이 디지털 존중감에 영향을 주는 영향력(경로 a2; β = 0.47, p < 0.01)과 디지털 존중감이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 직접적으로 미치는 영향력(경로 b2; β = 0.25, p < 0.01)은 둘 다 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 나타났다(가설 3, 5 채택). 게다가 디지털 활용 능력이 디지털 시민 행동에 영향을 주는 직접적으로 미치는 영향력(경로 c; β = 0.1, n.s.)은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.

Table 6.

Hierarchical regression analysis

아울러, 2가지 방향으로 구분된 매개적 효과의 효과성을 검사하기 위해서는 Sobel test를 실시하였고, 확인 결과 상호작용의 유효성이 영향력(Z = 2.17, p < 0.05) 면에서 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 밝혀졌다.

Fig. 3.

dual process mediation model

아울러, 2가지 방향으로 구분된 매개적 효과의 효과성을 검사하기 위해서는 Sobel test를 실시하였고, 확인 결과 상호작용의 유효성이 영향력(Z = 2.17, p < 0.05) 면에서 통계적으로 유의미성을 가지는 수준으로 밝혀졌다.

Ⅴ. 결 론

첫째, 본 연구 과정의 주요 쟁점은 개인이나 조직집단에서 인간행동을 간섭하는 이중적 성질의 분석모형을 검증하는 논점에 비중을 둔다. 지금까지 나타난 디지털 시민 의식의 주요 관점은 거의 동질한 성질의 요인으로 만들어진 설계라는 점으로 대비해 보았을 때, 본 연구 과정의 이중적 설계방안은 본질적 행동수준을 양방향으로 보완하는 관점에 관심을 가진다는 점에서 연구의 의의를 지닌다 [17]. 예컨대, 증명된 의도 관련 변수를 이용하여 디지털 시민 의식 전략에 타당한 방법으로 대안 개선에 기여하더라도, 공동체 조직 문화가 적절한 대책을 준용하지 않게 되면 운영 제도의 효율성은 확신할 수가 없는 것이다. 요약하자면, 디지털 시민 의식이 요구되는 조직이나 단체에서는 본 연구가 주안점을 두는 이중적 분석모형을 적용했을 시, 디지털 시민 의식의 적절한 대책을 원만하게 관리할 수가 있는 것이다 [4], [11], [13].

둘째, 대체적으로 자율성의 실제적 실효성이 입증되었는데, 자율성 변인에서는 평균값을 이용해 분류되는 두 가지 집단 사이에서 고-자율성의 효과가 더 훌륭하다는 두드러지는 성과들을 확보했다. 이러한 자료를 적용하여 직무과정상 진행되는 연수 차원에서 고-자율성 요소의 성향을 고려한다면, 디지털 시민 의식 측면에서 지향하는 운영 전략의 실효성을 보완할 수 있는 본질적인 기회가 구현될 것이다 [12]. 예를 들면, 디지털 시민 의식을 개선하는 관점에서 자율성에 관한 중요한 개념을 이용하여 실질적인 추진 방안의 효과를 보완할 수 있다면, 조직문화적 범위에서 추진하기 번거로웠던 디지털 시민 의식의 취약한 면들에 대해서 효율적으로 응대할 수 있을 것이다. 그리고 이런 연구 결과들은 디지털 시민 의식에서 다루는 자율성의 타당성을 증명한 의미 있는 실적이라고 확신할 수가 있는 것이다.

셋째, 경직성의 결과에서는 디지털 시민 의식의 정책안에 도입할 잠재적 가능성이 있을 것이라는 실질적 효과성이 밝혀졌는데, 그 내용에서는 저-경직성보다 고-경직성의 영향이 더 많은 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 기반으로 공동체의 교육 관점에 도입한다면, 디지털 시민 의식의 의미 있는 성과를 실질적으로 개선하는데 아주 크게 공헌할 것으로 확신한다. 또한, 디지털 시민 의식의 제도를 운영하는 위치에서 경직성에 유사한 관련 성향을 업무적인 방향에 반영하여 보완할 수 있다면, 수단적인 영역에서 조절하기 불가능했던 디지털 시민 의식 정책방안의 취약점에 대해 책임감 있게 대응할 수 있다고 보여진다. 따라서 이러한 결과를 기반으로 검토한다면, 디지털 시민 의식 정책에서 경직성의 연구적 가치를 증명한 유의미한 성과라고 설명할 수가 있다 [8].

넷째, 연구의 성과들을 적용해서 디지털 시민 의식의 대안적인 개선 방향을 강구하기 위해 자율성의 특징을 전략적으로 활용하여 연구적인 맥락에서 검토할 수 있는 핵심 성과를 활용해야 하는 것이다. 이와 같은 방식에서 디지털 활용 능력, 디지털 시민 태도 성향, 디지털 존중감, 디지털 시민 행동 등의 디지털 시민 의식 개선 방법을 도모하는 것은 우선적으로 요구된다 [15], [18], [19]. 더구나, 4차 산업혁명의 출현으로 말미암아 긴장되는 사회적 분위기를 생각한다면, 앞으로의 한국 사회에서 기대하는 다양한 변화와 정보 운영의 현실 그 안에서 인간의 속성이 무시될 가능성이 있다는 중대한 요지를 직시해야 한다. 아울러, 이런 사실에 처신하기 위하여 자율성 속성에 주력하여 디지털 시민 의식의 개선 방법을 개선하는데 도움이 되는 디지털 활용 능력, 디지털 시민 태도 성향, 디지털 존중감, 디지털 시민 행동 등의 요소를 주도 면밀하게 고려하고, 전반적으로 디지털 시민 의식의 방안 수립 절차 속에서 나타나는 인간의 속성이 보전될 수 있는 정책적 우선적 적용이 요구된다.

다섯째, 주효과 분석에서 경직성 요인이 디지털 시민 행동 특성을 현저하게 향상시킨다는 사실을 입증했다. 그리고 최근에 4차 산업혁명의 확산으로 인하여 긴장되는 배경을 생각한다면, 이제 한국 사회에서 추구하는 다양한 정보 운영의 변화 가운데 심리학적 요인이 경시될 가능성이 있는 분위기를 직시해야 할 것이다. 이같은 현실에서 응당 주목받게 될 듯한 심리학적 요인이 디지털 시민 의식 강화에 병렬적으로 응용된다면, 반드시 디지털 시민 행동 개념에서 뚜렷하게 발생하는 반응이 이해될 것이다. 아울러, 이러한 사실들은 경직성에 해당하는 심리적 요인이 적절한 변인으로 기능할 가능성이 있다는 측면에서 명백한 학술적 가치를 가진다 [9], [16], [17]. 정리하면, 디지털 시민 의식의 정책 구현 과정에 경직성을 응용하여 디지털 시민 행동을 강화할 수 있는 제도의 활용이 필요하다.

여섯째, 디지털 시민 태도 성향 개념에 대하여 자율성과 경직성의 상호작용 반응이 확인되었는데, 이런 분석 결과는 자율성과 경직성이 엇갈리는 요소별로 구분하여 설명할 필연성이 보완되어야 한다. 즉, 상호작용 효과성으로 인한 두 변인들의 주요 효과가 디지털 시민 태도 성향에 끼치는 독립된 효력만을 검토하여 디지털 시민 의식의 전략적 수정 계획을 확정하는 과정은 적당하지 못하다고 평가할 수 있는 것이다 [3], [10], [15]. 그것은 상호작용 분석결과를 근거로 요소별로 구분하여 분석한다면, 디지털 시민 의식의 전략적 수정 계획을 평가 분석할 경우, 전체효과까지 타당하게 평가할 수가 있기 때문이다. 따라서 효과적인 디지털 시민 의식 향상에 타당한 정책을 검토하여 진행하고자 기원한다면, 상호작용 분석결과를 근거로 디지털 시민 태도 성향의 성과를 팽창시킬 가능성이 검증된 핵심적인 콘텐츠를 수립해야 하는 것이다.

일곱째, 디지털 활용 능력은 디지털 시민 태도 성향과 디지털 존중감의 복합 틀로 설정된 매개적 모델을 통해 디지털 시민 행동에 의미 있는 영향을 끼치고 있는 구조모형으로 나타났다. 나아가, 연구의 성과를 적용해서 제시한 구조모형의 복합 틀로 나누어서 접근한다면, 디지털 시민 태도 성향과 디지털 존중감은 각기 각각 '개인적'과 '조직적'의 영역으로 양분하여 해석할 개연성이 있을 것이다 [3], [4], [11], [14], [20], [21]. 따라서, 제시한 구조모형의 매개적 모델을 통해 분석 목표에 해당하는 의미를 양분하여 디지털 시민 의식의 현실적인 운영 대안의 콘텐츠를 추진해야 될 것이다. 이 과정은 제시한 양가적인 양상의 특징을 이용하여 기관의 분위기에 적당한 디지털 시민 의식의 변화 정책을 단계적으로 반영하는 의지가 요구된다.

아울러, 이러한 결과를 토대로 몇 가지 시사점을 제시한다. 먼저, 학구적인 설계 관점에서 고려해 볼 때, 지금까지 실시되었던 디지털 시민의식 관련 쟁점은 대다수 단일 전공의 연구자가 관리하였다. 하지만, 본 연구에서 응용되는 연구적 방법은 다학제적이다. 다시 말해, 학구적인 설계 관점에서 이 연구분석은 융복합적인 검증 방식을 추구하고 있으며, 융복합적인 연구문제를 검증할 수 있는 자질을 보유한 새로운 세대의 사회 과학 인재 전문화를 도모하는 학술 전략의 필요성을 제의하고자 한다. 예컨대, 심리학, 행정정치학, 경제학, 성인교육학, 예술학 분야를 포함한 이학, 의학, 윤리학에 이르기까지 다학제적주의 차원의 다원적 연구과정을 추진하여 전공 간에 연구 인력 협력 사항을 상세화하고, 전문적인 연구 제원의 공유 효과를 발판으로 한국 사회의 디지털 시민의식 관련 분야의 융복합적인 검증 신장에 상당히 이바지할 것으로 확신한다.

둘째, 교육학의 방면에서 추론해 보면, 자율성은 디지털시민의식의 학술적인 성향에 비춰 여러 전문적인 능력을 증대할 가용성이 아주 강한 교육학의 자원이 될 수 있는 것이다. 이런 측면에서 접근할 때, 이 연구 과정의 성과들은 일부 전문인력 양성 외에 디지털 시민의식 진행 제도에 중요한 교육적인 장치의 운용을 순조롭게 할 수 있다. 심지어 자율성과 함께 경직성을 고려한다면, 전문인력 양성 제도에 적절한 지식을 생성하는 것에 있어 매우 크게 이바지할 것으로 평가되며, 앞으로 다채로운 디지털 시민의식과 교육학의 관여 방안을 보완할 원동력이 될 것이라고 기대한다.

셋째, 사회문화적 영역에서 평가해 볼 때, 자율성과 경직성에 관해 검증한 연구적 특성을 이용하여 디지털시민의식의 활용 계획을 원활하게 마련할 수 있을 것이다. 또한, 조화로운 디지털 시민의식의 지원정책 수립 방식에 매우 크게 활약할 가치가 다분하다. 그중에서도 디지털 시민의식 관계 부분의 저지 작용을 극복하기 위하여 개인과 조직 구도의 양대 구조에서 실효성을 탐색한 점으로 미루어 보았을 때, 디지털 시민의식 보완 제도가 성공적으로 강화될 가능성이 높은 것으로 전망된다. 또한, 경직성을 접목한 조직 기반의 정책을 상세화하고, 조직 구성원들이 서로서로 공유하는 사회적 응집성을 조성한다면, 추후 여러 가지 사회문화적 발전의 밑거름을 구축하여 우리 사회 곳곳에 필요한 공감의 관계망을 완성할 수 있을 것으로 전망된다.

정리하며, 이 연구 절차에서 연구지원자의 독특한 개별적 상황을 정밀하게 통제하지는 못했다. 이런 측면들이 연구적 한계점이라고 추정할 수 있다. 또한, 디지털 시민 의식 관점의 연구를 심리학적 영역에 주안점을 가지면서 연구 방식을 활용하였지만, 연구 방식을 수행하는 절차에서 집단의 업무적 차원보다 지원자 관점의 주도적인 응답에 한정적이다. 다음에는 집단의 업무적 특성을 반영한다면, 더더욱 건설적인 학구적 결실을 창출할 수 있다고 사료된다. 결과적으로 현실적합성을 향상시키는 추진 설계들이 촉구되고, 지원자와 집단의 상호 영향을 고려하여 다차원적인 연구 도식을 탐색하는 방향성을 제시한다.

Acknowledgments

본 연구는 2020년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구입니다. 감사드립니다.(NRF-2020S1A5B5A17091426)

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