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본 논문에서 설계하고 구현한 ‘동거인들의 원활한 의사소통을 위한 애플리케이션’은 특정한 대상을 정하고 이들에게 편의를 제공하기 위한 애플리케이션이다. 본 논문에서 고려한 특정대상은 가족, 룸메이트, 셰어하우스 동거인 등 소수의 공동생활을 하는 동거인들을 의미한다. 이들은 함께 생활함으로써 의사소통과 공유해야하는 정보들이 존재한다. 의사소통과 정보공유를 위한 애플리케이션으로 초기에 나온 ‘카카오톡’과 ‘네이버밴드'는 국내를 대표하는 대화 애플리케이션이다[8]. 최근에 많은 대화 애플리케이션이 생겨나고 있지만 대부분의 대화 애플리케이션은 기본적으로 특정 대상이 정해져 있는 것이 아니라 기존의 휴대폰 사용자들끼리 새로운 그룹을 생성하고 생성한 그룹 안에서 대화가 이루어진다.

그림 1은 벤치마킹한 ‘비트윈’과 ‘원더리스트’ 애플리케이션이다.

Fig. 1. 
Benchmarking: ‘Between’ and ‘Wonderlist’

현재 시중에서 사용되는 소규모 특정인을 대상으로 한 대화 애플리케이션의 대표적인 예는 ‘비트윈’이다. ‘비트윈’은 특정대상을 ‘커플’로 지정하고 있다. 기존에 사용되는 대화 애플리케이션들이 있음에도 불구하고, 연인끼리만 사용한다는 상징성이 강해 국내의 대표적인 커플 애플리케이션으로 사용되고 있다. ‘비트윈’은 색감의 대비가 좋고 민트색의 아기자기한 디자인으로 연인들의 감정을 표현하였다. 기능면에서 오로지 둘만의 채팅과 사진 앨범과 동영상 공유, D-DAY 등 기념일을 등록하고 확인 할 수 있는 기능 등이 있다. 하지만 ‘비트윈’은 커플만을 대상으로 하여 인원이 2명으로 제한되어 있다. 따라서 역할분담이나 귀가 시간을 알려 주는 등의 공동체 생활을 하는 사용자들을 위한 기능을 제공하지는 않는다는 단점을 가지고 있다. 또한 휴대폰을 바꿀 때 데이터를 옮겨야 하는 번거로움도 가지고 있다.

또 다른 벤치마킹한 애플리케이션은 ‘원더리스트’와 ‘리멤버 더 밀크’이다. ‘원더리스트’는 할 일 관리와 프로젝트 관리를 목적으로 하는 애플리케이션이다. ‘원더리스트’의 장점은 휴대폰뿐만 아니라 데스크톱에서도 할 일을 추가 할 수 있다. 또한 마감일을 알려주는 알림기능, 목록을 통하여 집안일과 회사일을 구분할 수 있는 기능들을 제공한다. ‘원더리스트’의 단점으로는 글자의 크기 조절이 되지 않고, 전체 할 일을 한 눈에 볼 수 없어 불편하다.

‘리멤버 더 밀크’는 할 일과 목록을 만드는 기능을 제공하며 장점으로는 다양한 기기들과의 동기화가 가능하다. 단점으로는 부분적으로 유료 서비스로 제공되어 모든 기능을 사용하기 위해서는 요금을 지불해야한다.

다양한 애플리케이션들을 벤치마킹 한 결과 본 논문에서 설계한 애플리케이션은 소수 동거인들의 의사소통과 역할 분담 등을 위해 대화 애플리케이션이 가진 기능과 특정인들만을 위한 애플리케이션, 할 일 관리 애플리케이션 등이 가진 기능들을 포함하고 여기에 필요한 기능들을 더하여 애플리케이션을 설계하고 구현하였다. 의사소통을 위하여 대화기능을 추가하고 가족이나 룸메이트끼리 할 일을 설정하고 공유하는 기능을 추가하였다. 또한 캘린더를 공유하여 일정을 공유하고, 귀가시간 알림, 사다리 타기 게임 등 유용한 기능들을 추가함으로 소수의 공동생활의 편리성에 중심을 두어 설계를 진행하였다.

그림 2는 본 논문에서 설계하고 구현하고자 하는 애플리케이션에 사용자들의 요구를 반영하기 위하여 실시한 설문조사 결과를 나타낸 차트이다. 설문조사는 ‘네이버 오피스’를 이용하였고 설문조사 대상은 대학교 기숙사생들과 그들의 가족들을 대상으로 하였다. 설문조사는 2017년 4월 27일에서 4월 29일에 걸쳐 실시하였으며 응답자는 100명이었다.

Fig. 2. 
Survey Research result

‘룸메이트와 살면서 불편한 점은 무엇인가?’에 대한 응답은 ‘약속을 안 지켜서’, ‘일정이 겹치거나 맞지 않아서’, ‘의견 조율이 힘들어서’, ‘귀가시간이 몰라서’, ‘연락이 안 되어서’ 등의 순서였다. ‘의사소통을 위한 애플리케이션에 제공되기를 원하는 기능은 무엇인가?’에 대한 응답으로는 ‘대화기능’, ‘역할 분담’, ‘랜덤게임’, ‘귀가시간 알림’ 등의 순으로 대답하였다.

이에 기본적인 의사소통을 위한 채팅 기능을 제공하고, 단체 생활로 의견 조율이 힘든 경우를 위해 투표기능과 사다리타기 게임 같은 랜덤게임을 통하여 선택을 할 수 있도록 설계하였다. 또한 약속을 지키기 위해 맡은 역할을 공지 창을 통해 안내하여 자신이 하야 할 일이 무엇인지 인지할 수 있도록 도와준다. 또한 사용자가 귀가 시간을 설정하면 귀가 시간은 전체에게 공유되고, 귀가시간을 설정한 사용자는 귀가 시간 알람이 되도록 설계하였다.

정보화 사회에서의 정보는 일상생활과 연결되어 정보를 가지지 못하는 것은 일상생활에 불편함을 초래하게 되며 현재는 스마트 모바일에 의해 많은 정보가 제공되고 있다[9]. 모바일 접근성이란 웹 접근성을 스마트 기기를 통해 이용하는 웹페이지나 애플리케이션으로 확장한 개념으로 모바일 기기를 사용하여 모바일 애플리케이션을 사용하고자 하는 장애인, 고령자 등을 포함한 모든 사람들에게 활용가능성을 제공하는 것을 말한다[10]-[11]. 모바일 접근성의 보장을 위해서는 모바일 기기 자체의 접근성이 보장되어야 하고 이와 함께 모바일 기기를 통해 제공되는 서비스와 콘텐츠에 대한 접근성 또한 보장되어야 한다[9]. 모바일 콘텐츠의 접근성 보장을 위한 모바일 접근성에 관한 일반적인 지침은 2008년 W3C의 Mobile Web Initiative에서 제정한 MWBP(Mobile Web Best Practices)로서 모바일 웹과 앱을 디자인 할 때 참고할 수 있는 가이드라인을 제정한 것이다[12]. 국내에서는 2011년 세계 최초로 ‘모바일 애플리케이션 접근성 지침(행정안전부고시 제2011-38호)’를 제정하고 모바일 접근성을 향상시키기 위하여 노력하고 있다[10]. 2011년 고시된 모바일 애플리케이션 접근성 지침은 모바일 콘텐츠가 접근성 확보를 위해 반드시 준수해야 하는 7개의 검사항목과 준수를 권고하는 8개의 검사항목으로 이루어져 있다.

스마트폰 사용자의 모바일 애플리케이션 접근성 원칙은 시각 정보의 식별을 통한 시각 콘텐츠의 접근성을 지원하는 원칙을 중심으로 구성되어 있다[13]. 시각을 사용하여 정보에 접근하는 전통적인 방식의 애플리케이션에서 접근성에 가장 어려움을 가지는 경우는 시각에 이상을 가진 경우이다. 국내의 경우 최소 하나 이상의 색깔에 대한 색각 이상을 가지는 사람이 남성은 5.9%, 여성은 0.44% 정도인 것으로 나타났다[14]. 색을 식별하는 능력이 없거나 부족하면 색맹, 색맹보다 가벼우면 색약이라고 한다. 국가건강정보포털 의학정보에 의하면 녹색약이 약 25-45%를 차지하고 녹색맹, 적색맹, 적색약 등이 있다[15].

이에 본 논문에서 설계하고 구현한 애플리케이션은 ‘모바일 애플리케이션 접근성 지침’에 따라 ‘대체텍스트 제공’, ‘명도대비 제공’, ‘컨트롤 접근성’ 등을 준수하여 구현하였다. ‘대체텍스트’는 이미지의 표현 또는 이미지를 설명하는 텍스트로 접근성을 위해 텍스트가 아닌 콘텐츠는 의미나 기능을 설명하는 대체 텍스트를 제공해야 한다. ‘명도대비’는 화면의 배경색과 사용자 인터페이스 컴포넌트 및 텍스트를 표시하는 데에 사용되는 전경색 사이의 명도 차이의 비율로 접근성을 위해 모든 UI(User Interface)와 텍스트는 전경색과 배경색을 구분할 수 있도록 명도 대비를 3:1이상으로 제공해야 함을 의미한다[16]. 또한 본 논문에서 개발한 애플리케이션은 시각 이상자 가운데 높은 비율을 차지하는 녹색약에 대한 접근성을 높이고자 노력하였다.

그림 3은 본 논문에서 설계하고 개발한 애플리케이션의 전체적인 순서도를 나타내는 그림이다.

Fig. 3. 
Application Flowchart

‘동거인들의 원활한 의사소통을 위한 애플리케이션’은 로그인 기능을 통하여 애플리케이션 내 기능들을 사용할 수 있도록 설계하였다. 서버를 사용하여 언제 어디서든 정보를 제공받을 수 있으며 알람기능과 GPS 기능으로 다양한 기능을 제공받을 수 있도록 하였다.

애플리케이션을 사용하려면 회원가입을 통해 로그인을 함으로써 서버와 연동 한다. 데이터베이스에서 사용자의 정보를 받아와 입력정보와 일치하여 로그인이 성공하면 메인페이지로 연결된다. 메인 페이지에서는 ‘할 일 공유’, ‘캘린더’, ‘톡’, ‘귀가알림’, ‘투표’, ‘사다리 타기’ 기능 등 원하는 기능을 사용할 수 있도록 설계하였다. ‘할 일 공유’ 기능은 게시글로 개인이 해야 할 일에 대하여 확인하고 등록할 수 있도록 하는 기능이다, 협력이 되지 않는 동거인이 확인을 하고 업무를 수행하도록 ‘할 일 공유’ 기능은 메인페이지에 나타내었다. ‘캘린더’ 기능은 단지 날짜를 확인만 하는 기능이 아니라 일정을 등록하고 이를 서버에 등록시킬 수 있도록 하는 기능이다. 따라서 애플리케이션 사용자들 간에 일정의 공유가 가능하게 함으로 소수 동거인들만의 의사소통을 보장할 수 있도록 하였다. ‘톡 기능’은 소수 동거인만 사용하는 톡으로 다른 사람들에게 방해받지 않고 사용할 수 있으며, 동거인들 사이에 의견조율이나 역할분담이 필요한 경우 투표나 사다리타기를 통해 해결하기 위한 기능을 설계하였다. ‘투표 기능’은 직접 등록하고 결과 확인이 가능하며, 채팅창에서 바로 투표가 가능하도록 설계하였다.

본 논문에서 설계하고 구현한 애플리케이션은 사용 편리성을 고려하여 접근이 용이하도록 아이콘과 버튼을 배치하였다. 처음 사용하는 사용자도 쉽게 애플리케이션의 용도를 이해할 수 있도록 집 모양과 문자 ‘한지붕’을 사용하여 로고를 제작하였다. 전체적으로 파란색을 사용하여 디자인함으로써 편안하고 시원한 느낌을 가지도로 하였다. 그림 4는 메인페이지와 더보기 페이지의 UI 설계화면이다. 왼쪽 메인페이지에서는 할일과 캘린더 기능이 제공되고, 화면 아래쪽에는 메뉴 바를 위치시켜 사용자가 쉽고 편리하게 선택할 수 있도록 설계하였다. 그림 4의 오른쪽은 주요기능 외에 기타 기능들에 대한 더보기 페이지의 UI로 주로 동거인들 사이에 불편했던 점들에 대한 설문조사 결과를 반영한 기능들을 제공한다.

Fig. 4. 
Application UI(Main / More Page)

그림 4의 메인페이지에서 + 버튼을 누르면 팝업창이 뜨고 내용에 기간과 인물 들을 설정하여 등록할 수 있다. 할 일 등록은 서버에 저장이 되어 모든 구성원들이 등록된 할 일을 확인 할 수 있고 완료 버튼을 누르면 할 일이 삭제되도록 하였다. 캘린더 부분에는 구성원들이 일정을 내용/기간/알림을 설정하여 등록하여 공유할 수 있게 하였다. 더보기 페이지는 투표, 사다리타기, 귀가시간 알림, 내 위치 공유 등 일상생활에 편의성을 제공하는 기능들을 제공한다.

그림 5는 캘린더 페이지와 설정페이지의 UI 설계화면이다. 캘린더 페이지에서는 현재 날짜를 확인 할 수 있으며, 하단의 +버튼으로 일정 등록이 가능하다. 일정 등록에는 일정 내용과 알림 시작 시간, 종료 시간을 지정할 수 있으며, 목록을 통해 해당 날짜의 일정을 확인이 가능하다. 일정은 서버에 등록되어 한 사람만 일정을 확인하는 것이 아니라 애플리케이션을 사용하는 동거인 모두의 일정을 모두가 확인하여 공유 할 수 있게 하였다. 설정페이지에서는 정보조회, 소리/진동, 알림, 위치정보허용, 공지사항, 로그아웃메뉴 등이 있다. 소리/진동, 알림, 위치정보허용은 On/Off 버튼을 통해 간단하게 사용할 수 있게 하였고, 하단에 위치한 로고와 버전 정보 확인이 가능하며, 로그아웃 버튼으로 로그아웃이 가능하다.

Fig. 5. 
Application UI(Calender / Setting Page)