온라인 커뮤니티에서의 ‘친목질’의 행태와 폐해에 대한 탐색적 연구

친목질의 가장 일반적인 현상은 친목질을 하지 않는 비주류세력이나 뉴비(Newbie; 커뮤니티에 입문한지 얼마 되지 않는 신규 유입자 및 초보자)들을 커뮤니티에서 일어나는 대화 및 상호작용에서 배재시키거나 투명인간취급을 하는 것이다.

“처음에는 저도 ‘좋은 아침입니다.’, ‘안녕하세요.’ 라고 맨날 이래도 아무도 대꾸를 안 해줘요. 자기네들끼리 얘기하기 바빠서. (중략) 그 카페가 천명이면 걔네는 몇몇 되지도 않는데 걔네 빼고 그 나머지 다수를 완전히 열외 시키는 거죠. 거기 참여를 잘 안 시켜주고 이런다는 거죠.” (참가자 H)
“쉽게 말해서 이제 전문용어라는 게 생기는 거잖아요. 근데 예를 들어 뉴비가 와서 ‘아 , 이거 뭐에요?’하는데 설명을 해주는데 하나도 모르는 거죠. 전문용어를 써서 물어보면 ‘아 이게뭐에요, 뭐에요?’하면 나중가면 ‘알아서 찾아와라.’ 이런 식으로 되면서 자기들끼리 얘기하는 거죠.” (참가자 D)
“어그로(관심을 끄는 돌발적이거나 튀는 행동) 같은 걸 끌지 않으면 친해질 수가 없고, 좀 녹아내리기가 힘들었어요. 왜냐면은 다들 친해져있고, 제가 무슨 말을 해도 좀 어느 정도는 무시당하고 약간, ‘아 저사람 친하지도 않고 어색하니깐...’ 아무리게임 상이어도 안 친하니깐 대답 안 해주고...” (참가자 C)
“이에 반발하는 유저도 많았지만 그들은 다른 유저들의 의견은 듣지 않으며 자신을 따르는 추종자들과 커뮤니티 내의 보이지 않는 성벽을 쌓고 있었습니다.” (참가자 M)

커뮤니티 안에서 공식적으로 권력을 가지고 있는 운영자나 관리자, 공식적 권력은 가지고 있지 않지만 게임 레벨이나 회원등급이 높아 객관적인 인식이 가능한 고렙(높은 레벨)유저, 커뮤니티 내에서 활발한 활동을 하거나 다른 사용자들의 의존도가 높아 커뮤니티 상에서 상당한 지명도나 대중적 명성을 가지고 있는 네임드(Named) 등은 친목질의 구심점이 되기 쉬웠다. 이들의 의견이나 생각은 사실 확인이나 비판 없이 추종자들에게 맹목적으로 받아들여져, 그렇지 않은 세력들이나 일반 사용자들과의 적대적 관계를 만들기도 하였다.

“추종자들이랑 여러 가지 있지 않습니까? 세력들이. 이제 그 사람들이 그 네임드의 말에 동조해서 ‘넌 그건 틀렸다’, ‘넌 이게 틀렸다’, ‘맞았다’, ‘이 사람 말이 맞다.’ 이런 식으로 몰아가기하면서 민폐를 끼치거나 의견을 무시하는 등 이런 행위도 많이 있다고 봅니다.” (참가자 A)
“예를 들면 누가 봐도 네임드가 실수를 했어요. (게임 중 상황 설명) 누가 봐도 실수야. 근데 아니라고 네임드가 우겨요. 그러면 ‘아...맞아 맞아 저 사람도 나름 생각이 그랬을 거야.’ 이게 되는 거에요. 누가 봐도 뻔한 건데...” (참가자 D)
“(주인장을) 따라하면 잘 될 것 같고 왠지. 그런데 주인장을 이렇게 사람들이 엄청 옹호해요. 그 친목질을 하던 사람들이 거의 빠순이 수준으로... ” (참가자H)
“어느 유저가 ‘아니 방장님 여기서 그렇게 하는 건 좀 아니지 않나요?’라고 이의를 제시했어요. 그니깐 이제 갑자기 그 추종세력들이, 네임드 추종세력들이 이제 ‘아니 뭐 이렇게 할 수도 있는 거지. 뭐 니가 그렇게 잘났냐?’라는 식으로 이제 공격적으로 한 8명 정도가 물어뜯긴 거죠 한번에.” (참가자 A)
“네임드들 중심으로 많은 유저가 일종의 무리 같은걸 이루게 되더군요. 이곳에서 일어나는 게 그들만의 토론장입니다. 서로 네임드의 자리에 오르기 위해 온갖 행위가 다 이루어졌습니다. 하루에 몇 시간이나 그곳에 글 쓰는데 할애하여 자신의 하찮음을 뽐내거나 관심을 끌어 네임드에 등극해 자신과 뜻을 같이하는 일종의 추종자들을 형성했습니다. 커뮤니티에서 친목질의 경우 네임드 위주로 뭉치기 시작한 사람들이 서로를 배척하고 자신들, 네임드를 욕되게 하면 거세게 맞서는 등 스스로 커뮤니티의 몰락을 불러왔습니다.” (참가자 M)
“‘이 사람이 믿음직하고 아는 사람들이니깐 추천을 누르자.' 하고. 오히려 유동닉(유동 닉네임; 고정닉과 반대되는 개념으로, 완전한 익명의 유저를 뜻함)이 더 먼저 똑같은 거 올렸는데도 닉을 가지고 있는 사람이 더 개념글에 올라가는 거에요” (참가자 E)

친목질을 하는 집단들은 일반적으로 커뮤니티의 운영 규칙을 무시하는 행동을 하였다. 가장 대표적으로 커뮤니티의 주제와는 상관없이 자신들만 아는 내용을 커뮤니티 게시판에 올리는 등의 행동이었다. 또한 개인적인 이익이 발생할 수 있는 경우 커뮤니티의 규칙을 깨고 그 이익이 자신들과 친목질을 하는 집단에게만 돌아가도록 하는 행위도 있었다.

“목적에 전혀 부합하지 않는 글을 써가면서 그들만의 대화를 공개적인 게시판에서 나누는 것은 단순히 게시판의 의도를 무시할 뿐만 아니라 다른 유저들도 무시하는 꼴입니다.” (참가자 M)
“근데 13명 이렇게 있는 거에요. ‘뭐 늦게 왔나보다.’ 하는데 제가 분명히 먼저 왔는데 (친한 사람을 끼워주고 그 대신) 저 빼고 시작하는 거에요.” (참가자 D)
“보통은 선착순이 뭔가 그런 통상적으로 하는 행동인데 (중략) 보통은 선착순이 맞아요. (중략) 어떠한 친한 사람이 ‘저요’' 이렇게 되면 나중에 ‘그 분에게 드림(증정) 완료 했습니다.’ 이런 식으로 인증을 올리신다거나 그런 식으로 본인들의 소커뮤니티에서 자주 얼굴보고 친한 사람들끼리 그런 것 주고받는 행위들을 많이 해가지고...” (참가자 K)
“그래서 그들은 한정 이벤트의 특별 아이템을 얻기 위해 새벽에 지인들을 모아서 어뷰징(클릭수를 불법적으로 늘리는 행위)을 시도해 불법적인 방법으로 아이템을 타간 사건도 있었습니다. 그리고 이와 비슷한 클랜에서는 운영진들과의 친목질이 이어지면서 그들이 사용하는 불법프로그램을 눈감아주는 사례도 있었습니다.” (참가자 M)

운영자 또는 관리자가 커뮤니티 내에서 친목질이 일어나거나 사용자들 간의 반목이 일어날 때 이를 중재하거나 제제해야 할 필요가 있는데도, 오히려 자신에게 친한 집단의 편을 들거나 운영자의 권한을 남용함으로써 중립성을 위반하는 경우도 있었다.

“자기가 껴요. 그 어떠한 예를 들면, 친목질 하는 파, 반친목질파로 갈리면 중간에서, 아까도 말씀드렸지만 흑백이에요. 맞았거나 틀렸거나 둘 중 하나에요. 그러면은 (운영자가) 중간에서 중재를 하던가 절충안을 내갖고 이렇게 타협을 해서 끝내야 되는데 자기가 껴요.” (참가자 D)
“쉽게 말해서 운영자니깐 조금 더 권력이 있잖아요. 그러니깐 아까 말씀드렸던 것처럼 톡방이라 치면 방장이다, 하다가 자기가 짜증나요. 그러면은 그냥 잘라버리는 거에요.” (참가자 D)
“그런 식으로 사건이 흐지부지하게 되니깐 또 안에 있던 사람 몇 명이 ‘아니, 이게 뭐하는 짓이냐?’하면서 이제 물고 뜯고 얘기를 하는 거에요. 그래가지고 이제 그런 식으로 싸움이 지나가다가 결국엔 (운영자가) 전부 다 강퇴시켜 버리고 그런 거죠.” (참가자 A)
“애들이 저보고 서브갤(서브 갤러리) 아이돌이라고 전화하고 쌍욕을 다하니깐... 일일이 신고했죠. 근데 신고를 했는데 운영자가 오히려 저를 제제를 먹인 거에요. ‘왜 내가 욕먹은 거를 신고했는데 왜 제제를 하냐?’고 물어보니깐 오래된, 좀 한 일주일 정도 전에 글이어도 신고를 해가지고 신고를 했다고 제제를 먹은 거에요. 그런데 운영자가 또 제가 물어보니깐 ‘니가 한 짓거리를 생각해라. 니가 그러고도 제제를 안 먹길 바라냐?’ 어이가 없는 거에요.” (참가자 B)
“운영진이 하나 있었는데 이 사람 같은 경우에는 진짜 자기 마음대로 하는 게, 애들이 왠지 그날따라 기분이 안 좋으면 ‘오늘부터 게시판 수위는 7살 미만입니다.’ 이러면서 막 되게 유치한 이미지 아니면 다 잘라버려요. 그리고 그 다음 날 되니깐 ‘아오늘은 기분이 좋으니깐 18금 이상도 올려도 된다.’하다가...(중략)그런데 이제 예외가 있죠. 이 사람들하고 친한 사람들...” (참가자 I)

특히 커뮤니티 목적 자체가 정보공유를 목적으로 하는 경우 문제가 되는 경우이다. 개인에게 이익이 될 수 있는 다양한 정보 등을 친목질을 하는 유저들끼리 독점하는 경우였다. 다만 이 경우는 독점 자체가 문제라기보다, 독점을 한다는 사실을 다른 사용자들이 알게 됨으로써 소외감이나 박탈감을 느끼는 것이 문제의 핵심이었다.

“만약에 좋은 작전주(주식)가 있을 때 빨리 샀다가 이제 빼야 되는 건데, 그 채팅방이 따로 있는데 그 채팅을 통해서 막 계속 얘기를 해요. 근데 참여를 할 수가 없는 거죠. (중략) 정보를 안 주는 거에요. 또 자기네들끼리만 뭐 이렇게 하고. 그리고 어떤 종목에 대해서 분석을 하는 것도 자기네들만 알 수 있게 한다든지...” (참가자 H)
“그런 정보들도 이제 등급에 따라서만 가르쳐주는 거에요. 근데 찾아보면 또 나오잖아요. 사람들이 막 검색을 하면 또 나오잖아요. 그래서 누가 만약에 글을 올렸으면 그 사람의 글은 이제 경고 같은 것을 먹여서 안 보이게 하고, 걔한테는 활동 정지를 시키는 거에요 일정 기간 동안, 그런 것을 여러 번 하면 걔는 강퇴 이런 식인 건데... 그런 정보들을 서로 교환하는 사이트였는데...” (참가자 G)
“그 사람 혼자서 하는데 주로 IRC(Internet Relay Chat; 일종의 실시간 채팅방) 방도 있어요. (중략) 그래갖고 거기 따로 방이 있는데, 거기서 그러니깐 거의 24시간 열려있는데... 항상 보면 자기네들끼리는 막 신나게 얘기를 하죠. 자기들끼리 얘기를 하고, 다른 사람들이 한마디를 끼어들려고 하면은 일단은 무시를 해요. 들은 척을 안 해요. 자꾸 끼면... 그 있잖아요... 알게 모르게 핀잔 줘갖고 무안하게 만들어갖고 말 안하게 만드는 것...” (참가자 I)

특정한 의견 또는 자신들에게 불리한 의견에 대하여 여론을 호도시켜 감추거나 흐지부지 시키는 이른바 ‘물타기’가 친목질을 하는 세력에서 관찰되기도 하였다. 특히 엄청난 댓글을 통한 물량공세가 그 방식 중의 하나였다.

“한 번 비판하는 게시물이 올라왔다 그러면 거기에 갑자기 댓글이 엄청 많이 달려요. 원래는 댓글을 하나도 안 달아주고 다른 사람들이 올리면. 근데 댓글이 막 엄청 달려요. ‘너는 제대로 알지도 못하고.’” (참가자 H)
“댓글부대 지원사격하는 거랑 똑같은 거죠. 자기들끼리 아마 이런 거일 거에요. 카톡방에서 ‘거기 글이 있으니깐 댓글 좀 달아.’라고 했겠죠?” (참가자 Q)
“싸우지 않아도 보는 사람들은 실시간으로 보기 때문에 다안 해도 다 알 거에요. 자기 친구 욕하는 거나 마찬가지일 테니깐 (댓글을) 달 수 밖에 없어요.” (참가자 G)

‘여왕벌’은 자신이 여성이라는 이유로 게임 등에서 이득을 취하고자 하는 사람을 지칭하는 인터넷 은어이다. 특히 남자 유저들이 많은 게임에서 고렙(높은 레벨) 남성 유저들에게 의존적으로 행동하여 아이템이나 골드 등의 혜택을 얻는다. 이와 같이 여왕벌로 행동하는 여성 유저들과 일부 남성 유저들의 관계가 비정상적으로 발전하거나 일반적인 규칙을 깨버리면, 극단적인 파벌이 형성되기도 하였다.

“이런 여자들이 이거를 이용해가지고 더 이제 악용을 하는 거죠. 남자들이 잘해주니깐. 이제 여자들도 그거를 이용해가지고 ‘아 뭐 나 이거 아이템 좀, 이거 뭐 좀 뽑게 좀 도와줘.’, ‘나 이거 좀 같이 잡아줘.’, ‘뭐 좀 줘, 뭐 좀 줘...’ 이렇게 하고 남자애들은 ‘그래그래 만나자’, ‘만나자, 어디 사냐?’ 이런 사적인 질문도 같이 하면서, 그렇게 해서... 그... 카카오톡 방이 순수한 게임의 목적이 아니라 약간 너무 심한 사생활까지 들어가고, 또 그걸 악용하는 정도까지 이르렀거든요.” (참가자 C)
“보통 두 부류로 나뉘죠. 하나는 이제 여자회원이 있으면 여자회원 쪽으로 몰리는... 일명 ‘여왕벌’이라고 그러죠. 여자회원쪽으로 몰리는 면이 있고...” (참가자 I)
“해서 게임 내에서 여자애들한테 잘해주고 엄청, 사실은 그냥 어떻게 보면 익명의 그냥 만날 수 없는 온라인상의 어떤 존재인데 그거를 갖다가 현실의 진짜 여자인 마냥 그렇게 진지하게 생각을 하고, 걔네한테 해주다보니깐 그게 너무 그렇게 잘받아져 왔으니까는 여자들이 이제 그거를 해도 통하니깐 계속 요구하게 되는 거죠. 그래서 아예 여자 캐릭을 생성해서 사칭하는 남자들도 봤어요.” (참가자 C)
“30-40대 위주의 운동을 하던 분들인데 20대의 젊은 아가씨들이 수영을 하겠다고 연초에 막 들어와요 다이어트 하겠다고. 그러면은 엄청나게 분위기가 막 업 돼요. 왜냐하면 여자들이 들어왔으니깐... (중략) 모든 사람들이 동일하게 친해야 되는데 안그런 거에요. 누군가는 더 친해져있고, 누군가는 어색해져있고... 그런데 그게 눈에 보일 정도로 그래요. 그래서 그 여자 회원이 잘해주면 좋은데 약간 이리저리 흔들리고...” (참가자 J)
“없는 말을 지어낸다던가, 아니면은 걔한테 아무런 관심이 없는데 쟤가 나한테 들이댄다던가...거의 없는 말을 지어내요. 그러면서 이게 퍼지잖아요. 그러면은 그 사람에 대해서 오해가 생겨요. ‘아 저 OO완전 쓰레기다.’ 그러다 보면은 어느 날부터 이제 친했던 사람들이 멀어진다던가 아님 같이 안 껴줘요.” (사용자 D)
“근데 그런 애들이 여자애들 대리해주고, 막 여자애들이랑 꽁냥꽁냥하고... 꽁냥꽁냥 하는 건 상관없는데 대리(대리 게임)를 해주고, (중략) 이렇게 뒷담을 시작하는 거에요.” (참가자 B)

이 경우는 친목활동의 구체적 행동이 커뮤니티 밖으로 나타나는 경우였다. 친목질로 인해 와해된 커뮤니티에서 더 이상 자신들의 세력 말고 다른 세력을 찾기 힘든 경우, 다른 커뮤니티를 공격하는 현상이었다. 원래 하나의 커뮤니티가 여러 가지 이유로 분리된 경우나, 하나의 커뮤니티 내에 하위 커뮤니티가 있는 경우 두드러졌다. 타 커뮤니티에 대한 공격은 주로 해당 커뮤니티의 주제와 관련 없는 게시글을 올리거나 부적절한 글을 올리는 방식들이었다.

“이제 친목단체끼리만 남았으니깐 지들끼리 괴롭혀서 이득 볼 게 없잖아요. 그럴 때 자신들의 불만과 자신들의 욕구를 충족하기 위해서 OO 갤러리에 많은 공격을 왔어요. (중략) 캐릭터의 야한 사진을 일부러 올린다던가... 왜냐하면 이 갤러리의 특성이 다른 갤러리와는 다르게 되게 야한 짤이 올라오면 이단이라고 취급하거든요.” (참가자 F)
“탑(탑이라는 게임 포지션)게시판에다가 지네 일기 쓰고 있고, 막 애니메이션, 만화 이런 거 받아서 얘기하고 있고, ‘어떤애, 누구랑 막 결혼하고 싶다.’, ‘애니 캐릭터랑 결혼하고 싶다.’ 매일 똑같은 시간에, 하루도 빠짐없이 글을 쓰는 거에요.” (참가자 B)
“원래 고전게임 갤러리가 게임 좋아하시는 분들이 와서 게임 얘기를 많이 했던 곳이에요. (중략) 애니메이션 좋아하던 OO 사람들이 와가지고 단톡방을 또 만들어서 일부러 고전게임 갤러리에다가 개념글을 주작해서 올리고 그랬단 말이에요.” (참가자 F)

일반적으로 가장 우선적으로 맞이하는 폐해는 커뮤니티 내부의 자체적인 자정작용이 파괴되는 것이었다. 주류 세력과 다른 의견이나 비판적인 게시글은 물타기를 통해 공격받거나 묻혀버리고, 친목질을 하는 사람들의 글만 남게 되어 어떠한 다른 의견도 수용되지 못하게 되는 것이었다. 결과적으로 사실이 아닌 정보나 상식적이지 않는 내용들이 커뮤니티를 점령하게 되기도 하였다.

“잘못된 것을 봤으면 지적하고 잡아주어야 하는데 파벌들이 그거를 막으니깐 그냥 뒤에서 따라주니깐 그냥 막는 거죠. 그니깐 잘못된 길을 가는 거를 못 잡아주게 되는 그런 것도. 그니깐 ‘내가 이렇게 하는데 이렇게 다른 사람들이 지지를 해주니깐 이건 맞는 거다.’ 라는 오인을 하게 되는...” (참가자 A)
“어떤 애가 팩트를 들고 왔는데 이제 그걸 갖다가 그...여론... 기존에 만들어졌던 그 여론을 가지고 있는 그 파벌이... 뇌피셜(뇌+오피셜의 합성어로, 검증된 사실이 아닌 자기 머릿속에서 나온 생각을 의미)이라고 하죠. 걔네 뇌피셜을 가지고 와서 ‘그냥 무조건 자기가 맞다.’ 하면서 얘를 이 사이트에 글을 올리기만 하면은 얘를 배척시키는 거에요. 그런 게 많아요. 자기랑 생각이 조금 다르다 싶으면...” (참가자 C)
“안 좋은 사람들이 한 행동을 옹호하는 혹은 전혀 반대되는 뜬금없는 ‘아 지금 카페가 약간 그래서, 우리 우울하지만 우리모두 힘을 내요.’ 뜬금없이 이렇게 사람들 다 난리 버거지인데 약간 옹호하는 글을 쓰는 거에요.” (참가자 G)
“자기 자신이 잘못되었다는 인식이 박히지 않는 이상 주체가 안 되는 듯 하더군요. (중략) 유입보다 훨씬 많은 유출이 결정적인 멸망원인이 되었고 자신들의 잘못을 모른 채 단순히 운영자의 탓으로 돌리며 스스로가 뭘 하고 있는지 조차 모르더군요.” (참가자 M)

일반적으로 자정작용이 파괴되면, 커뮤니티는 다양한 글이 올라올 수 없게 되고 고유한 기능을 상실하게 되는 경우가 많았다. 커뮤니티의 주제와 관련된 글이 아니라 친목질을 하는 세력들 간의 사적인 글들이 올라오게 되고 이를 비판하거나 견제할 수 있는 기능이 없어지기 때문에, 커뮤니티의 고유한 기능이 파괴되었다.

“정보를 원했던 건데 정보는 솔직히 많이 없구요. 뭐 잡담이나 쓸데없는 유머나 재미없는 유머들 맨날 이랬으니깐...(중략) 같이 공유하고, 같이 공부하고, 분석하고 하려고 했는데 어느 순간은 주보다는 약간 친목이 더 주가 되는 잡담, 쓸데없는 얘기 하루 종일 하고” (참가자 H)
“막 욕도 진짜 디테일해요. 장난 아니에요. OO 욕하는 것은 진짜 어떻게 저런 것까지 쓰지? 별 얘기를 다 써요. 그래서 재밌다기보다는 ‘이걸 왜 굳이 여기다가 쓰지?’ 이런 생각이 더 많이 들어요. (중략) 너무너무 디테일하게 글들을 써서. 끝으로 돌아오는 시기 쯤에는 글들이 다 그런 글들 밖에 없어요.” (참가자 G)
“커뮤니티의 화력이 점점 떨어지고, 그 커뮤니티의 목적이 점점 흐릿해져요. 심한 경우에는 제가 말한 페북 그룹처럼 폐쇄되죠. 그 커뮤에서 친목질이 시작됐다 하면 정보공유를 위한 자유로운 공간이 없어지는 거에요.” (참가자 L)
“아예 기존의 친목질 유저들 외에는 유입조차 없는 그런 공간이 되어버렸습니다. 이런 식으로 유입이 없자 운영자가 관리자체를 포기하면서 완전 커뮤니티로써의 기능을 상실해버리는 모습도 보았습니다.” (참가자 M)

커뮤니티의 고유기능이 상실되면, 기존 사용자들은 커뮤니티에서 탈퇴하게 되고, 신규 사용자들은 더 이상 들어오지 않게 된다. 또한 기존 사용자들 중 친목 세력에 반하는 사용자들이 분리하여 새로운 커뮤니티로 단체로 이동하게 되어 커뮤니티가 분리 또는 폐쇄되었다.

“평소에 되게 불만이 많던 사람들끼리 나가서 새로 만드는 거...그런 경우들이 많죠.” (참가자 D)
“이제 길드나 이런 게 아예 그 패망으로 이어질 수 있다는것, 그 기존의 순수한 목적을 가지고 있던 멤버들이 이제 회의감을 느끼고 탈퇴를 하는 경우도 많고...” (참가자 C)
“그... 여자애들 좋아하는 무리들끼리 파벌이 생기면서 결국 파벌 아닌 사람이랑 이러면서 클랜이 터져버렸어요.” (참가자 B)
“사람들이 거의 반인지 뭔지는 모르겠는데 그 사람들 중에 최소한 3분에 1정도는 나가버렸어요. 그래서 그 사람들끼리 다시 카페를 만든 거에요. 그런 정보를 다 공유하면서...” (참가자 G)
“원사이트에서 박살이 난 다음에 새로 사이트 파 갖고 나온거죠. 뭐 그런 경우도 있고... 심한 경우 아까 OO 말했듯이 운영진이 충격을 먹으면 사이트가 아예 내려가죠. 그런 경우까지...” (참가자 I)
“동호회 같은 경우는 아까 말씀드렸다시피 3개가 연쇄효과로 터지죠. 카페가 갑자기 아는 사람만 알겠지만 분위기가 이상해지고, 평소에 글을 올리던 사람이 안 올라오고. 그러다가 ‘어, 왜 이러지?’이러다가 어느 날 한 부류가 갑자기 ‘그동안 즐거웠습니다.’ 이러면서 갑자기 막 사라지고, 왜 그러는지를 아무도 모르면 뒤에서 막 수군수군대고...” (참가자 J)