청소년 기부인식 제고를 위한 크라우드 펀딩 활용 사례연구

국내 기부관련 크라우드 펀딩 사례는 표1보면 온라인, 오프라인, 애플리케이션 플랫폼에서 이루어진 디자인 및 예술, 문화, 공공, 교육, 관련분야의 프로젝트 15건이다. 특히 디자인 및 예술 분야를 중심으로 조사하였다. 프로젝트는 단기간 실행하여 성공하였거나 장기간 꾸준히 진행되어, 기사로 보도된 우수한 사례들로 조사하였다. 또한 모든 계층이 공감할 수 있는 생활 속 주제이며, 쉽게 참여 할 수 있는 프로젝트이다. 사례들의 주제는 기부문화에 꾸준히 화두가 되고 있는 소외계층의 아동이나 노인을 위함과 최근 이슈화 되고 있는 유기동물과 반려동물, 성범죄 등과 같은 사회적인 문제로 구성되어 있다.

국외 기부관련 크라우드 펀딩 사례는 표 2에서 보면 온라인, 오프라인, 온·오프라인 믹스 플랫폼에서 이루어진 문화, 공공, 복지, 캠페인 분야의 프로젝트 8건이다.

사례는 ‘퍼네이션’이 있는 기부 관련 크라우드 펀딩이며, 주체는 주로 기업이나 후원단체로 이루어져있다.

국외 사례의 특징은 프로젝트의 아이디어가 독창적이라는 것이다. 또 프로젝트 주제가 기부목적을 바탕으로 재미있는 스토리를 가지고 있다. 참여과정과 보상 방식이 문화차이에 따라 다르다는 것을 알 수 있었다.

3-1장에서 표 1, 2 사례의 체계적인 분류를 위해 다음과 같이 5가지 유형으로 설계하였다.

➀ 후원형 크라우드 펀딩

참여자의 기부목적이 명확하고, 순수한 의도로 이루어지며, 보상의 여부를 떠나, 주로 금전적인 형태로 후원하는 방식이다.

➁ 참여형 크라우드 펀딩

참여자의 기부가 자발적인 형태로 이루어지며, 자금과 같은 기부는 없지만, 후원 과정에 직접 참여하여 군중의 펀딩을 유도한다.

➂ 소비형 크라우드 펀딩

서비스나 물건을 소비함에 따라 자연발생적으로 기부가 이루어진다. 참여자의 기부 의사가 비교적 낮은 형태이다.

➃ 홍보형 크라우드 펀딩

명확한 목적성을 가지는 기부 형태로서, 참여자는 기부 에 대한 경험을 알리고, 캠페인의 내용을 직·간접적으로 전달한다.

➄ 보상형 크라우드 펀딩

참여자의 금전적 기부나 참여활동에 대한 일정부분의 대가나 보상이 있다.

기부 크라우드 펀딩의 5가지 유형에 따른 사용자의 6가지 속성을 다음과 같이 설계하였다.

➀ 참여도 : 기부 행위에 대한 참여 의사결정 수준

➁ 목적성 : 기부 목적에 대한 인식 수준

➂ 자발성 : 기부 행위에 대한 자발적 의식 수준

➃ 만족도 : 기부 결과에 대한 긍정적 만족도 수준

➄ 경험도 : 기부 행위에 대한 경험치 향상 수준

➅ 지속성 : 기부 행위에 대한 일관성, 계속성 여부

후원형의 대표사례는 그림 1과 같이 2018년 10월 26일부터 11월 29일까지 35일 동안 온라인 플랫폼 ‘텀블벅’에서 진행된 ‘미혼모와 아가를 위한 꼬마작가의 선물’ 이라는 프로젝트이다.

Fig. 1.

Sponsorship type crowd funding 'A little fairy tale writer Jeon Isoo' project

크라우드 펀딩의 주체자인 전이수¹⁾는 미혼모 가정을 돕기 위해 온라인 크라우드 펀딩 플랫폼을 활용하여 진행하였다.

펀딩 목표금액은 최초 5백 만 원으로 시작하였으며, 프로젝트 완료 후에는 목표금액보다 455% 더 높게 달성되었다. 기부금의 일부분은 자신의 그림이 있는 에코백을 제작하여 리워드를 하는데 사용하였고, 나머지 수익금 전액은 아기사랑엄마의집과 애서원에 기부된다.

본 프로젝트는 주체자가 어린이인 점이 특징이다. 자신의 특별한 가정사연을 바탕으로 사회 문제에 대해 관심을 가지게 되었고, 도움을 주고자 하는 마음에 스스로 크라우드 펀딩을 진행하였다. 홈스쿨링을 통한 자유로운 환경 속 표현된 순수한 그림은 감동을 주었고, 영재로 소개되어 관중의 많은 관심을 받았다. 주체자와 프로젝트의 높은 관련성 때문에, 짧은 기간 안에 목표금액보다 더 많은 후원으로 성공하게 된 사례로 판단된다.

참여형의 대표사례는 그림 2와 같이 오프라인 플랫폼으로 2017년부터 봉사 및 후원에 관심이 있는 전국의 청소년이 자발적으로 팀을 이루어 진행되고 있는 프로젝트이다.

Fig. 2.

Participation type crowd funding 'Youth Long-term Preoject'

‘청소년 장기 프로젝트(이하 ‘청장프’)’의 첫 번째 프로젝트는 ‘홀몸 어르신들을 위한 장수사진(영정사진) 촬영’을 진행하였다. 요양원에 홀로 계시는 어른들을 찾아가 장수 사진을 찍어 액자에 담아 전달하는 후원을 하였다. 이 프로젝트는 모든 진행 과정을 촬영하여, 최종적으로 제작된 다큐멘터리를 통해 청소년들과 모든 사람들에게 참된 봉사의 메시지를 전하는 것이 목적이다.

‘청장프’는 사회의 봉사와 후원에 대한 꾸준한 관심과 참여를 하고 있던 한 청소년이 주체가 된 프로젝트라는 점이 흥미로운 점이다. 특히 프로젝트가 시작된 이후, 계속 진행되고 있으며 매년 참여자도 선발하여 구성원이 커지고 있다. 특별한 점은 단순히 참여로만 끝나는 것이 아니라 구성원들은 프로젝트 활동을 매체로 기록하기 위해 각자의 역할을 가지고 있는데, 기획팀, 촬영 팀, 디자인 팀 등 자체적인 구성으로 SNS, 오프라인 홍보를 적극적으로 하고 있다는 것이 해당 프로젝트가 성공하게 된 결정적인 이유라 할 수 있다. 본 프로젝트는 많은 청소년들이 사회문제에 대해 자발적인 관심을 가지게 하여 문제 해결에 대한 참여도를 높일 수 있는 우수한 사례라고 판단된다.

소비형의 대표사례는 그림 3과 같이 2017년 7월25일 8월 25일까지 온라인 플랫폼 ‘텀블벅’에서 진행된 'UNLOCK ' 이라는 프로젝트이다.

Fig. 3.

Consumption type crowd funding ' UNLOCK' bracelet

본 사례는 디지털 성폭력 피해자를 위해 한국사이버성폭력대응센터와 사회문제해결에 관심을 가지고 있는 트리거포인트 프로젝트팀이 진행하였다. ‘UNLOCK 팔찌’에는 피해자에게 희망을 준다는 의미의 심볼이 디자인 되어 있으며, 수익금은 피해경험자를 위한 기금으로 사용되었다.

디지털 성범죄는 대부분의 피해자가 신고를 꺼린다는 점이 악용 되어왔으며, 그로인해 극단적인 상황을 맞기도 하였다. 이러한 사회문제의 해결을 위해 다양한 노력을 하고 있으며 특히 ‘미투운동’과 같은 캠페인이 일어나기도 하였다.

‘UNLOCK 팔찌' 디자인은 피해자들의 ‘디지털 감옥’에서 해방시킬 수 있는 ‘열쇠’와 피해자에게 희망을 주는 ’햇살‘의 의미를 담아 디자인되었다. 디지털 성범죄에 대한 심각성을 알고, 공감하는 사람이라면 본 프로젝트에 적극적으로 참여하여 도움을 주고 싶을 것이라 생각한다. 그렇기 때문에 앞으로 이 문제에 대한 다양한 크라우드 펀딩이 만들어진다면 디지털 성범죄가 줄어들 것이고, 피해를 해결에 도움을 줄 수 있는 프로젝트라 판단된다.

홍보형의 대표사례는 그림 4와 같이 2016년 7월 5일부터 12일까지 8일 동안 진행되었던 ‘#우유원샷’ 이라는 온라인 캠페인 크라우드 펀딩 프로젝트이다.

Fig. 4.

Promotion type crowd funding ‘MILK ONE SHOT' relay campaign

매일 유업에서 주최하는 본 사례는 SNS 플랫폼의 크라우드 펀딩 이다. 우유를 마시는 영상을 촬영하여 ‘#우유원샷 ’해시태그를 붙여 SNS에 공유하고 홍보한다. 다음 도전자를 지목하여 릴레이를 이어가는 이벤트 이다. 또, 한명이 참가할 때마다 우유가 필요한 아동들에게 1주일 치의 우유가 기부된다.

본 프로젝트는 참여하는 행동이 후원으로 이루어지는 것이 참가자에게 큰 보람을 주는 특징을 가진다고 보인다.

자신이 홍보 영상의 주인공이 되어 제작할 수 있으며, 그 홍보 영상을 공유하면 후원을 할 수 있다는 점이 본 프로젝트의 성공에 큰 역할을 했다고 생각한다. 또한 홍보 영상은 우유의 가치를 재발견하게 하는 동시에, 그 가치 있는 우유가 필요한 아동에게 기부 된다는 의미있는 취지가 대중의 공감대를 형성하였고, 많은 참여자를 이끌어 낸 것이라 판단된다.

보상형의 대표사례는 그림 5와 같이 2016년 12월부터 시작된 ‘미션희망트리’라는 모바일 애플리케이션 플랫폼이다.

Fig. 5.

Reward type crowd funding ‘Mission Hope Tree'

본 사례는 굿네이버스의 주체로 한 모바일 애플리케이션 AR(증강현실) 게임이다. 희망트리 캠페인 11주년 기념하여 기부에 보다 쉽고 재미있게 참여 할 수 있도록 하였다. ‘미션희망트리’ 증강현실 게임은 주변 곳곳에 숨어있는 선물상자를 찾는 것이다. 선물상자를 찾으면 포인트가 적립된다. 또 적립된 포인트가 기부금이 되어 후원을 할 수도 있다.

‘미션희망트리’는 크리스마스를 배경으로 제작된 애플리케이션이다. 게임은 재미있으며, 아이템을 통해 리워드를 받을 수 있고, 또 리워드가 기부로 활용할 수 있는 경험도 주는 알찬 기부 플랫폼이라 할 수 있다. 게임에서 찾은 아이템은 실제 도움이 필요한 아동을 위해 후원 할 수 있기 때문에 참가자들은 뜻하지 않은 보람을 느낄 수 있고, 이것이 동기부여 역할을 한다고 생각한다. 특별한 경험을 할 수 있으며 동시에 꾸준한 후원자를 만들 수 있는 우수한 사례라고 판단된다.

후원형 크라우드 펀딩의 사례 조사 결과를 분석하면 그림 6과 같이 6가지 하위 속성 중 ‘경험도’ 속성이 75%로 가장 높게 나타났다.

Fig. 6.

Sponsorship type Crowd funding

후원형 크라우드 펀딩 사례 조사의 결과에서 본 연구자는 ‘목적성’이 가장 비율이 높게 나타날 것으로 예상하였으나 전문가들은 ‘경험도’ 가 가장 높다고 판단한 것으로 도출되었다. 이는 청소년들에게 있어 기부 관련한 펀딩의 목적은 최초부터 분명하고 당연하게 인식되므로, 오히려 후원형태의 기부가 주로 직간접적 보편화된 경험을 통해서 이루어지 때문에 참여자의 만족 ‘경험’을 가장 높여 줄 수 있으므로 청소년의 인식개선에 도움을 줄 것으로 판단을 한 것으로 예상된다. 그리고 그 다음으로 ‘목적성이 높다’로 나타난 것은 후원형 크라우드 펀딩의 경우 기부 금액과 대상이 뚜렷하며, 기부 주체의 목적이 명확하고 깊은 연관을 가진 이유라고 보인다. 따라서 청소년들의 인식 개선을 위해 경험치를 높이고 목적을 분명하게 해야 할 프로젝트라면 후원형 형태로 진행해야 더 효과적일 것으로 판단된다.

참여형 크라우드 펀딩의 사례 조사 결과를 분석하면 그림 7과 같이 6가지 하위 속성 중 ‘만족도’ 속성이 83%로 가장 높게 나타났다.

Fig. 7.

Involvement type Crowd funding

참여형 크라우드 펀딩 사례 조사의 결과에서 본 연구자는 ‘만족도’가 높을 것을 예상하였으며 전문가들의 판단도 일치하게 도출되었다. 이는 청소년들에게 있어서 금전적 기부가 아닌 학생들이 자발적으로 기부의 주체를 찾고 참가 하는 행위 과정 자체가 ‘만족감’을 높일 수 있다는 이유에서 기인한 결과로 예상된다.

다음으로 ‘지속성’이 높다고 나타났는데, 이는 동기부여와 실천에 대한 높은 ‘만족도’ 수준이 지속적으로 참가하는 계기를 마련해 줄 수 있다는 점에서 자연스러운 결과라고 할 수 있다. 따라서 청소년들의 참여에 대한 만족감과 지속적인 관심을 이끌어 내고자 하는 프로젝트를 기획한다면 참여형의 크라우드 펀딩 형태가 가장 효과적인 방법이 될 수 있을 것으로 판단된다.

소비형 크라우드 펀딩의 사례조사 결과를 분석하면 그림 8과 같이 6가지 하위 속성 중 ‘목적성’ 이 75%로 가장 높게 나타났다.

Fig. 8.

Consumption type Crowd funding

이는 기부 자체가 1차적인 목적은 아니라고 해도 ‘소비행위’ 라는 목적 자체가 자연발생적으로 ‘기부’로 연결되는 과정이 청소년들에게 긍정적인 인식으로 작용할 수 있다는 점에서 나타난 결과로 예상된다. 소비형의 크라우드 펀딩 유형이 기부 주체와 대상에 있어 직접적인 ‘연결성’은 낮은 편이므로 청소년의 기부 인식 개선에 큰 영향을 미치기는 어려우나, 이러한 간접적인 형태가 오히려 청소년들의 기부에 대한 막연한 어려움과 부담감을 줄여준다는 측면에서는 효과적으로 작용할 수 있는 방법으로 활용될 수 있다. 또한, 일반적인 소비에 비해 간접적으로나마 기부와 연결되는 방식이 청소년들에게 기부에 쉽게 동참하도록 유도하고, 선택과 구매에 영향을 미칠 수 있다는 측면에서 청소년들을 대상으로 하는 제품 마케팅의 주요한 방법론으로 활용될 수 있다.

그 다음에 ‘지속성’ 이 높게 나타난 결과 역시 낮은 부담의 간접적인 형태의 기부가 청소년들에게 꾸준한 소비로 이어질 수 있다는 맥락에서 이해할 수 있을 것이다.

따라서 특정하게 한정된 기부 대상이 아닌 많은 참여를 이끌어 내야하는 프로젝트의 경우에는 소비형의 크라우드 펀딩 형태가 청소년들의 기부에 대한 접근성을 높이고 자연스러운 기부 인식 개선을 도모할 수 있는 가장 효과적인 방법이 될 것으로 판단된다.

홍보형 크라우드 펀딩의 사례조사 결과에서 본 연구자는 ‘목적성’이 가장 높은 비율로 나타날 것으로 예상하였으나 전문가 평가에서는 그림 9와 같이 ‘자발성’이 83%로서 가장 높은 결과로 나타났다. 이는 일반적으로 홍보 자체가 1차적인 목적이라고 하더라도 참여 여부에 대한 것은 ‘자발성’에 의해 이루어진다는 것을 반영한 결과로 유추된다.

Fig. 9.

Promotion type Crowd funding

그러므로 홍보형 크라우드 펀딩은 주로 익명의 다수를 대상으로 하는 캠페인의 형태로 이루어지며 청소년들에게 직접 참여를 유도하기 보다는 ‘기부’에 대한 인식을 개선하는 데 더 초점을 맞추는 경우가 많다. 이러한 이유로 인해 지금까지는 기부 관련 기관이나 조직에서 주체하는 형태가 대부분이었으나, 최근에는 다양한 소셜 플랫폼을 통해 청소년들 스스로 자발적인 의도로 직접 자신의 경험을 구상하고 알리는 형태로 발전하고 있다. 이러한 변화는 홍보의 주체가 청소년 자체가 됨으로써 비슷한 연령대의 청소년들에게 더 높은 공감도와 참여율을 이끌어 낼 수 있는 효과적인 방안이 될 수 있을 것으로 예상된다. 이러한 측면에서 ‘지속성’이 높은 결과로 나타난 것을 동일한 맥락에서 이해할 수 있을 것이다.

따라서 기존의 대규모 기관을 통한 크라우드 펀딩 형태가 아닌 소규모의 소셜 플랫폼을 이용한 자발적인 형태의 홍보 방식이 더욱 활성화 된다면 청소년들의 기부 인식 개선에 가장 효과적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 판단된다.

보상형 크라우드 펀딩의 사례조사 결과는 그림 10에서 보면 6가지 하위 속성 중 ‘지속성’이 83%로 가장 높게 나타났다.

Fig. 10.

Reward type Crowd funding

본 연구자는 보상형 크라우드 펀딩 형태가 ‘만족도’나 ‘참여도’가 비교적 높게 나타날 것으로 추측한 것에 비해, 전문가 분석 결과 ‘지속성’에 높은 점수를 할당한 것으로 도출되었다.

이는 크라우드 펀딩에 있어 보상이라는 형태가 순수한 의도의 금전적인 기부형식에 비해 청소년들에게는 특별한 ‘보상’이 주어진다는 측면에서 기부 과정이나 행위 자체보다는 그 결과에 대한 만족감을 높여줌으로써 결과적으로 청소년들이 지속적으로 동참하게 되는 계기가 될 수 있다는 것으로 판단된다. 타인들의 관심에 민감하고 즉흥적이고 흥미로운 것에 몰입하는 특성이 높은 청소년들의 성향을 고려할 때, 직접적이고 장기적인 후원형식의 기부는 청소년들에게 지속적인 참여를 유도하기 어려운 측면이 있다.

그러므로 평소 청소년들이 쉽게 접근하고 이용하는 분야에서 특별한 이벤트 성의 ‘보상’이라는 매개 도구를 활용함으로써 청소년들의 기부에 대한 지속적인 흥미와 관심을 이끌어 낼 수 있는 동기를 마련해 줄 수 있다는 것이다. 이런 측면에서 청소년들이 자주 이용하는 게임 분야에서 보상형의 크라우드 펀딩을 많이 활용한다는 것을 이해할 수 있을 것이다.

또한, 지속성 다음으로 ‘경험도’가 높게 나타난 결과는 보상을 통한 참여가 청소년들에게 특별한 ‘스토리’와 ‘경험거리’를 제공해 준다는 측면에서 소셜 네트워크를 통한 커뮤니케이션을 중요하게 생각하는 청소년층에게 보상에 대한 자신의 경험을 공유하고 지인들의 동참을 유도하는 데 보다 능동적이고 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것으로 해석된다.

따라서 청소년들을 주요 대상으로 하는 기부 프로젝트를 진행하고자 할 때에는 이러한 청소년들의 특성을 충분히 반영하여 적절한 ‘보상’을 제공하는 것이 청소년들의 참여와 인식을 높이는데 가장 효과적인 방법이 될 것으로 판단된다.